ITコンサルタント
求人番号：itlv000-002907
- 正社員
- 企業からのメッセージ
- 一部リモート 現在は原則在宅勤務※プロジェクト先による（在宅勤務手当有）
- 仕事内容
- 顧客従業員向けサービスデスク（ヘルプデスク、サポートデスク）の運用業務改善や、提供しているITサービスレベルの向上のため、施策を検討し、実際の仕組みづくりやその後のサービスデスク運用をお任せします。 顧客内で働く従業員に提供するITサービスの拡充やIT運用業務の効率化、ITサービス管理の統合化を推進し、顧客内のDXやワークスタイルの変革を支援する業務です。 ＜具体的な業務内容＞ ・従業員からの問合せ状況やFAQの検索状況、リクエスト（申請）状況などの分析 ・分析結果からの改善ポイントの特定と改善施策の検討、顧客への提言 ・改善施策の実行 ・ITサービス提供業務の遂行（問合せ対応、FAQ作成、申請フォーム構築など） ・改善活動のメソドロジー化 【仕事の特色】 ＜配属予定チーム＞ BSX事業部／ニーズありきではなく、お客さまの課題を見つけ、改善するため提案や施策を積極的に実行。 お客さまとともに成長する事を大切にしています。
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
- ・英語、中国語によるコミュニケーションが取れる方■以下資格をお持ちの方・基本情報技術者（尚可）・ITIL認定ITIL Foundation（尚可）
- 給与
- 【想定年収（概算）】460～900万円 （給与形態：月給） ■賞与・昇給 賞与：年2回（7月・12月） 昇給：年1回（7月） ■給与・評価等備考 ・給与：これまでの経験・職種・応募者の希望等を総合的に判断し、最終面接時に提示いたします。・家賃補助：東京地区／オフィスまでの月額通勤交通費が15 000円以下は32歳になるまで支給-28歳の誕生月まで／住宅賃貸料の半額、最大30 000円を上限として毎月支給 -30歳の誕生月まで／28歳までの支給額の最大50％支給 -32歳の誕生月まで／28歳までの支給額の最大25％支給 ※名古屋地区、大阪地区、金沢地区については別の規定有り
- 福利厚生／諸手当
- ■保険制度 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 家族手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇 ■制度 従業員持株会制度、退職金制度、インセンティブ制度、資格取得奨励制度、会員制福利厚生サービス（東京・名古屋・金沢エリア）、育児休業、育児短時間勤務・時差出勤、介護休業、育児・介護短時間勤務制度、評価制度社内外の研修、新任マネージャ研修永年勤続表彰制度 ■福利厚生備考 ・資格取得奨励制度：IT関連の国家資格やベンダー資格を中心（現在約250の資格が対象）／個人で受験し資格取得した社員には受験料プラス5 000円～100 000円の範囲で一時金を支給、会社から推薦され受験した社員には受験料・受験に必要な研修の受講費用・交通費等の会社負担や受験時間の就業時間扱い等の対応有り・社内外の研修：スキルやプロジェクトに応じて、IT技術、プロジェクト管理、品質管理などをテーマとして、社内外の研修を受講していただきます。
- 勤務時間
- 【勤務時間】
【残業時間】10~30時間 - 休日／休暇
- 【年間休日数】126日
【休日制度】 完全週休2日制（土・日）、祝、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、産前産後休暇、看護休暇、リフレッシュ休暇、ウェルカム休暇 - 勤務地
- 東京23区内
- 最寄り駅／アクセス
- 都庁前駅 (東京都)
- 法人名
- 株式会社システムサポート
