テクニカルサポート
求人番号：itlv000-006659
- 正社員
- 企業からのメッセージ
- 一部リモート
- 仕事内容
- 全国の官公庁･自治体･外郭団体の入札情報を一括検索・管理できる自社Webサービス「入札情報速報サービスNJSS（エヌジェス）」を契約中のお客さまへ、更新営業を行っていただきます。 お客さまに長期的にサービスをご活用いただけるようニーズや課題感などをキャッチし、最適な活用方法を提案していただく業務です。 ■お任せしたいミッション 一顧客あたりの総取引額の引き上げを目的とし、お客さまへのオプション販売（ID数など）によるアップセルの提案をはじめとした交渉や、解約率の悪化を防ぐためのサポートおよび更新営業をお任せします。 すべてのお客さまがサービスを最大限活用できるための提案が必要です。聞かれたことに答えるだけではなく、お客さまが自走できるための支援を最後まで完遂していただきます。 時には指摘しづらいことであっても、お客さまの成功のために提案する姿勢が求められます。 ＜具体的な業務内容＞ お客さまが「入札情報速報サービスNJSS（エヌジェス）」を導入したあと、成果を出していただくための支援を長期的に行っていただきます。 具体的な業務は、導入直後のお客さまの利用目的に合わせた使用方法提案、お客さまの更新時におけるサポート・アップセル提案などです。 【仕事の特色】 ＜配属予定チーム＞ 株式会社うるる NJSS事業本部 セールス部 カスタマーサクセス課 ■エンジニア数 ・事業本部全体人数：118名（※内訳：正社員72名（男52名・女20名）、派遣社員15名（男8名・女7名）、アルバイト3名（男1名・女2名）、業務委託28名（男13名、女15名）） ・平均年齢：32.4歳 ・セールス部人数：35名（※内訳：正社員31名（男25名・女6名）、派遣社員1名（女1名）、業務委託3名（女3名）） ・平均年齢：32.2歳 ・カスタマーサクセス課人数：22名（※内訳：正社員18名（男12名、女6名）、業務委託3名（女3名）、派遣社員1名（女1名）） ・平均年齢：31.1歳 ＜プロダクトの魅力＞ ・お客さまのニーズを汲み取り、課題を一つずつ論理的に捉え、解決する思考力が身につく ・お客さまの入札参加に伴走するので、経営方針や戦略を顧客経営者と同じ目線、同じ土俵に立って考えることができる ・NJSSが保有している大量のデータから、根拠立てたロジカルな提案を行うことができる。お客さまの入札が成功した際には大きな喜びを感じられる ■キャリアパス リーダーやマネージャーを目指していただくパスのほか、セールス担当としてスペシャリストを目指していただくケース、NJSSの事業本部内でほかの課にてご活躍いただくケースなど、候補者さまのご志向に合わせてさまざまな可能性があります。 ※NJSS事業本部内の他の課 事業企画、マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールスなど
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
- ・既存営業、特にサポートではなく深耕営業、アップセルを中心に実施した経験・官公庁や自治体への営業経験・WEBサービスの販売経験・新規営業の経験
- 給与
- 【想定年収（概算）】380～470万円 （給与形態：月給） ■賞与・昇給 賞与：年2回（6月・12月）※1回あたり基本給1ヶ月がベース※業績評価により上下有り 昇給：年2回（4月・10月） ■募集職種の年収例 ・残業手当：月30時間と仮定（残業代は1分単位支給です） ■給与・評価等備考 ・給与：前職給与、経験・能力を考慮いたします。・残業手当：1分単位で支給いたします。
- 福利厚生／諸手当
- ■保険制度 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇 ■制度 ・時差勤務制度・在宅勤務制度・在宅勤務環境整備のレンタルサービス有・在宅勤務手当支給・育児短時間勤務制度・ヤクルト製品1日1本無料・リラックスルーム（マッサージチェア常設）完備・入社時に希望のノートPC貸与・入社時研修（ビジネスマナー、現場研修等）・成長支援制度・各種社外研修・OJT研修社内公募型ジョブリクエスト制度 ■福利厚生備考 ・時差勤務制度：上長／人事承認必須・在宅勤務制度：週1日の出社を推奨とし、その他は業務状況に応じて出社/在宅を選択・育児短時間勤務制度：小学校3年生まで可・リラックスルーム完備：マッサージチェア常設・成長支援制度：ビジネス書籍購入制度、外部研修補助制度、資格取得補助制度・OJT研修：配属先の新卒育成担当による研修
- 勤務時間
- 【勤務時間】10:00 ～19:00
【残業時間】30時間以上 - 休日／休暇
- 【年間休日数】128日
【休日制度】完全週休2日制（土・日）、祝、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、育児休業、こども休暇、介護休業、慶弔休暇、ストック休暇【休暇備考】・育児休業：3歳まで応相談・こども休暇：お子様のイベントや病気の時に使用できるお休みで（無給・年10日）・ストック休暇：消失してしまった有給休暇を育児・介護・療養などのために使用できる制度 - 勤務地
- 東京都中央区
- 最寄り駅／アクセス
- 勝どき駅 (東京都)
- 法人名
- 株式会社うるる
