その他
求人番号：itlv000-010448
- 正社員
- 企業からのメッセージ
- フルリモート 現在は原則無期限リモート勤務
- 仕事内容
- 「LabBase」のカスタマーサクセスは、「LabBase」の導入支援・操作指導だけでなく、企業の採用課題や採用ターゲットの特定など、上流の採用戦略から利用企業と一緒に考え、利用企業の採用成功のために伴走する業務です。企業が抱える課題によっては、スカウトサービスに拘らず、同社の強みである学生の理解・関係を活かしたソリューションを提案することもできます。 また経験や希望に応じ、各種ツールやデータ分析を用いてProduct部と連携し改善案を取りまとめ、LabBaseの価値向上を計る取り組みを行う、テックタッチ推進担当のチーム（product & marketingチーム）に配属される可能性もあります。 ＜具体的な業務内容＞ ■全CS共通 ・採用課題、要因の特定 ・採用ターゲットの明確化 ・学生から見た企業の魅力の明確化 ・認知から内定承諾までの施策策定 ・「LabBase」スカウトの運用フォロー ・イベントなど各種オプションの活用フォロー ■product & marketingチーム 上記の内容に加え下記の業務にも従事していただきます。 ・re:dashなどを用いたデータ分析 ・CRMツールの運用 ・その他テックタッチを推進するための推進業務 【仕事の特色】 ＜募集背景＞ 同社では「LabBase」の新規導入企業が増加。それにより、より広範囲かつ深く利用企業の採用成功を牽引していくことが求められている状況です。 これまでのハイタッチ戦略に磨きをかけると共に、ロータッチ／テックタッチ領域にもチャレンジしていく背景があり、今後の同社カスタマーサクセス（CS）部門をより成長させていける方を求められています。
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
- ・人事／採用コンサルタント経験・兼務含め何かしらの形で採用に関わった経験・カスタマーサクセスとしての実務経験・企業へのシステム導入支援の経験■上記の内容に加えて下記の経験・Redashなどを用いたデータ分析、戦略立案、施策運用・CRMツール（Salesforce、CustomerCore）の運用・データを用いたセールス／マーケティング部との連携・その他テックタッチを推進するための推進業務
- 給与
- 【想定年収（概算）】350～700万円 （給与形態：月給） ■給与・評価等備考 ・給与：スキルやご経験に応じて決定いたします。
- 福利厚生／諸手当
- ■保険制度 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇 ■制度 ・健康診断・業務用Macbook Pro支給・オフィスグリコ・社員勉強会・合宿（年5～6回）・全社会議（毎週金曜）※寮社宅：無し
- 勤務時間
- 【勤務時間】10:00 ～19:00
【残業時間】30時間以上 - 休日／休暇
- 【年間休日数】120日
【休日制度】完全週休2日制（土・日）、祝、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇 - 勤務地
- 東京都千代田区
- 最寄り駅／アクセス
- 大手町駅 (東京都)
- 法人名
- 株式会社LabBase
