テクニカルサポート
求人番号：itlv000-011893
- 正社員
- 企業からのメッセージ
- フルリモート
- 仕事内容
- 自社提供サービスのFANSHIPを活用し、顧客満足度を高め、LTVを最大化させることがミッションです。 FANSHIPの導入を決定されたお客様に対し、スマホアプリで成し遂げたい成果や、課題をヒアリングし最適な導入方法を提案、実行いただきます。また、FANSHIPの利用を開始したお客様の活用状況に応じて直接コミュニケーションを図り継続的にフォローアップを行ってください。 ＜具体的な業務内容＞ ・クライアントと重要なビジネスゴールやKPIの策定 ・顧客企業がFANSHIPを活用するための用途設計 ・「FANSHIP」やその他分析ツールを活用したデータ分析、レポーティング ・分析結果に基づいた仮説構築、施策検討/提案 ・さまざまな導入企業様のアプリに関する課題やニーズを理解し活用促進によるアップセルを行う ・顧客への導入、運用コンサルティング ・導入顧客へのFANSHIP新機能利用案内、運用提案業務 【仕事の特色】 ■この仕事の魅力（キャリアイメージ） 自社事業の軸となるお仕事です。サービスやプロダクトを企画開発するだけではなく、販売戦略も同時に展開する非常に重要なポジションといえます。 ■FANSHIPについて 「FANSHIP」は、顧客を優良顧客へと育成し売上・利益を最大化するファン育成プラットフォームです。 顧客のオンライン行動履歴（アプリ上の操作履歴）とオフライン行動履歴（位置情報）を統合・分析して結び付きの強さ（ファンレベル）ごとにセグメンテーションでき、分析後は、自社アプリでの施策に加え、自社アプリよりもLINEを通じたコミュニケーションが有効な顧客にはLINE公式アカウントでのプッシュ通知やOne to Oneトーク等での施策も可能です。 ■実績（※一部抜粋） ファミリーマートアプリ 三井ショッピングモールアプリ マツモトキヨシアプリ 東急電鉄アプリ など
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
- ・ソリューションを顧客に導入した経験・アプリに関係する業務の経験・GoogleAnalyticsやFirebase、その他データ解析ツールを使った分析及び運用・Project Management経験
- 給与
- 【想定年収（概算）】476～812万円 （給与形態：月給） ■賞与・昇給 賞与：・賞与：年1回（6月）※業績に応じて支給・特別賞与 昇給：給与改定：年2回（6月・12月） ■給与・評価等備考 ・給与：ご経験・スキルを考慮して決定いたします。・リモート手当：5 000円／月（リモート環境はご自身で準備）
- 福利厚生／諸手当
- ■保険制度 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇 ■制度 リモート環境補助金、従業員持株会加入、書籍購入／研修、セミナー参加補助（規定有り）、インフルエンザ予防接種（会社負担）、健康診断（婦人科検診含む）、デュアルモニター、ご希望の貸与PC購入可能（予算上限有り）、ヘッドホン・イヤホンOK、ウォーターサーバ、コーヒーマシン、アイリッジ図書、部活動、忘年会、シャッフルランチ、キックオフパーティー、クオーターパーティー、アイリッジバー小田塾（定期的に実施）、Biz CAMPUS Online無料受講社長賞（特別賞与） ■福利厚生備考 ・リモート環境補助金：20 000円／一時金（試用期間終了後支給）
- 勤務時間
- 【勤務時間】10:00 ～19:00 フレックスタイム制 コアタイム10:00 ～15:00
【残業時間】10~30時間 - 休日／休暇
- 【年間休日数】127日
【休日制度】完全週休2日制（土・日）、祝、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業、看護休暇 - 勤務地
- 東京都港区
- 最寄り駅／アクセス
- 神谷町駅 (東京都)
- 法人名
- 株式会社アイリッジ
