その他
求人番号：itlv000-013168
- 正社員
- 企業からのメッセージ
- 一部リモート
- 仕事内容
- 主な業務は、「visumo」の使用方法や問い合わせ内容の電話・メールでのサポート対応です。 ※visumo：企業向けのSaasビジュアルマーケティングツール。Instagramを活用します。 ※同ツールの契約者数が順調に伸びているため、サービスサポート体制の強化を図るための募集です。 ＜具体的な業務内容＞ ・お客さまが安心して円滑にサービスを利用するためのサポート業務 ・お客さまの声からサービス利用上の問題点の発見 ・よりよいサービスにするためのサポート改善 ・開発部門など社内に向けたお客さまの声のフィードバック ※スキルや希望に応じてお客さまのサービス活用を促進する、カスタマーサクセスへのチャレンジ機会もあります。
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
- ■経験・IT／Webサービス業界での勤務・法人顧客サポート業務・テクニカルサポート業務・業務またはサービスの改善提案・スタートアップやベンチャー企業での勤務 ■マインド・新しいテクノロジーやマーケット創出に興味／関心がある・デジタルマーケティング領域、Webデザインのスキル習得に興味／関心がある
- 給与
- 【想定年収（概算）】300～500万円 （給与形態：年俸制） ■賞与・昇給 賞与：年2回（6月・12月） ※部署ごとの業績連動制 昇給：年1回（4月） ※健康保険組合の厚生施設利用 ■給与・評価等備考 ・給与：年収はご経歴のスキルによって変動いたします。・年収： あくまで想定ですので、スキルによって変動いたします。 40時間／月の残業代を含んでいます。・管理職以上：裁量労働制・住宅補助手当：実家が遠方にある方のみ／同社規定による
- 福利厚生／諸手当
- ■保険制度 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇 ■制度 資格取得奨励金、社員持株会、ストックオプション、財形貯蓄、退職金制度、退職年金、確定拠出年金（401K）、育児休業制度、子供の看護休暇制度、介護休業制度、ノー残業デー（水曜日）、提携保養施設利用可、ITS旅行パック等のオプション利用OJT研修、各種勉強会、新卒：入社前の内定者研修（1～2回）、入社後の新人研修（基本スキル・ビジネスマナー、IT知識研修） ■福利厚生備考 ・ストックオプション：全社員に対するストックオプション付与（過去実績あり）・ITS旅行パック等のオプション利用：詳しくは組合HPをごらんください
- 勤務時間
- 【勤務時間】09:00 ～18:00
【残業時間】10~30時間 - 休日／休暇
- 【年間休日数】126日
【休日制度】完全週休2日制（土・日）、祝、GW、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、子供の看護休暇、特別休暇【休暇備考】・年間休日：2016年実績・夏季休暇：過去実績5日・年末年始休暇：過去実績5日 - 勤務地
- 東京23区内
- 最寄り駅／アクセス
- 渋谷駅 (東京都)
- 法人名
- 株式会社ecbeing
