カスタマーサクセス【東証プライム上場／ベンチャー企業】
求人番号：itgr000-000965
社会貢献性の高いビジネスを展開するベンチャー企業でカスタマーサクセスを募集！
- 正社員
- 企業からのメッセージ
- 私たちマーケットエンタープライズグループは、基幹事業であるネット型リユース事業に加え、メディアプラットフォーム事業、モバイル通信事業の3つのセグメントで事業展開をするベンチャー企業です。2006年の設立以来拡大成長を続け、2015年の東証マザーズ上場を経て、2021年2月に東証一部への上場を果たしました。グループ経営体制への本格移行も進め、グループ5社（㈱マーケットエンタープライズ、㈱MEモバイル、㈱MEトレーディング、㈱UMM、MARKETENTERPRISE VIETNAM CO. LTD）でマーケットエンタープライズグループを形成しており、現在は国内16拠点、海外1拠点と事業拠点も拡大しています。マーケットエンタープライズグループは、「持続可能な社会を実現する最適化商社」をビジョンに掲げ、昨今の世界的な潮流であるSDGs の実現やサーキュラーエコノミー（循環型経済）発展の一翼を担うべく、今後も更なる業容の拡大と企業価値の向上に努めていきます。
- 仕事内容
- 【仕事内容】自社サービス（ネット型リユース事業）のカスタマーサクセスに向けたアクションの実行およびチームマネジメントをお任せ致します。【具体的には】・当社ECサイトを利用されるお客様に対するサポート業務 ※メール、専用掲示板、電話でご質問、ご要望への対応を行っていただきます・お客様から届く声をもとにしたサービス改善に向けた企画、提案、実行・お客様のサービス体験をより価値あるものにするための企画、提案、実行・メンバーマネジメント・各種KPIの設定、実現に向けたアクションの実行【仕事の魅力・やりがい】・市場拡大を続けるリユース業界で社会貢献性の高いオンリーワンビジネスを展開・自らのアイデアややりたいことをスピーディに実行し、事業に反映することが可能・現時点で社内で使用している技術以外にも、ご自身の得意な技術を導入することも可能【社内の雰囲気】ヒトコトで言うと、「フラット」です。社員全員が主体的にアイデアを出し合って、自分自身の成長につなげ、それが会社の成長のエンジンになっています。マーケットエンタープライズはチームワークが良く、パワー溢れる職場であり、切磋琢磨しながら共に成長できる環境がここにはあります。
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
- 急募求人 転勤なし 学歴不問 服装自由
- 給与
- 【想定年収（概算）】400万円～700万円
- 福利厚生／諸手当
- 【諸手当】■住宅手当（勤務地より5km圏内の場合月15 000円支給）■交通費支給（30 000円まで）【制度】■表彰制度「Best Of MarketEnterprise」■オンライン研修制度■配偶者、子供誕生日、結婚記念日早退制度 ■選択型確定拠出年金(401K) ■従業員持株会 ■祝金制度(結婚、本人・配偶者の出産等)■ベネフィット・ステーション加入(国内12 000のリゾート施設、スポーツジム、映画館利用優遇等) ■健康診断サポート(オプションを含む全額会社負担) ■オンライン健康相談 ■副業許可
- 勤務時間
- ■勤務時間
詳細はお問い合わせください。
※プロジェクト内容、常駐先、リモートワーク等による。 - 休日／休暇
- ◎リンクアンドモチベーション モチベーションチームアワード(2020)◎Yahoo!JAPAN Best Store Awardsグランプリ(2017 2018 2019)◎Yデロイト トウシュ トーマツ リミテッド 日本テクノロジーFast50 (2015 2016 2017 2020)◎デロイト アジア太平洋地域テクノロジーFast500 (2015 2016 2017)◎中小企業基盤整備機構 Japan Venture Awards中小機構理事長賞 (2015)◎新日本有限責任監査法人 EY Entrepreneur Of The Year 2013 Japan 日本代表候補 (2013)◎ベストベンチャー100 北尾賞[第1回受賞企業] (2013)◎その他受賞実績多数
- 勤務地
- 【勤務地詳細】東京都墨田区亀沢3-3-14
- 最寄り駅／アクセス
- ・JR「錦糸町駅」徒歩10分・都営大江戸線「両国駅」徒歩10分
- 法人名
- 株式会社マーケットエンタープライズ
