カスタマーサクセス｜ココナラ法律相談
求人番号：itgr000-002701
クライアントの広告効果と満足度の最大化を！法律事業のカスタマーサクセス！
- 正社員
- 仕事内容
- 一人ひとりにあった弁護士が見つかる検索メディア「ココナラ法律相談」に関わるカスタマーサクセスとして、アカウントの満足度向上・売上最大化を担当いただきます【業務内容】・担当弁護士アカウントの課題・ニーズ把握とそれに対する適切な広告内容の提案・進行管理・担当弁護士へのオンボーディングと導入支援・担当弁護士アカウントの広告効果モニタリング・改善提案等を通した満足度・継続率向上・担当弁護士アカウントへのアップセル・クロスセル、追加提案機会の特定と実行・弁護士ニーズの事業へのエスカレーション（市場ニーズ・期待に合ったサービスへ進化するための情報収集）※担当顧客300名程度／一月あたりの注力対象は30名程度※同一法律事務所内での追加提案、営業スキルを生かした法人新規アカウント獲得等、一部の新規アカウント獲得営業を担当いただく場合もあります。【関わるプロダクトについて】一人ひとりにあった弁護士が見つかる検索メディア「ココナラ法律相談」離婚や相続、刑事事件など個人の人生を左右する法律トラブルから、契約書作成や営業妨害、債権回収など法人・個人事業主のビジネスに関わる法務依頼まで、一人ひとりの悩み分野にあった、強みのある弁護士を見つけられます。プロフィールや解決事例、料金表、人柄がわかるインタビュー記事などを検索・閲覧し、弁護士に問合せできます。また、悩み投稿に弁護士が無料回答する法律Q&A機能を活用した情報収集が可能です。
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
週に1回以上のリモート 服装自由- 給与
- 【想定年収（概算）】400万円～600万円
- 福利厚生／諸手当
- ▼勤務時間・フレックスタイム制（コアタイム10:00-17:00）▼福利厚生・各種社会保険完備（ITS健保）・通勤交通費全額支給（上限4万円）・健康診断、予防接種・書籍、備品購入費支援・パソコン（MacBook Pro）、モニター貸与
- 勤務時間
- ■勤務時間
詳細はお問い合わせください。
※プロジェクト内容、常駐先、リモートワーク等による。 - 休日／休暇
- ・完全週休2日制（土・日）・祝日・慶弔休暇・年末年始休暇・夏期休暇・有給休暇・入社時特別休暇（5日）
- 勤務地
- 【勤務地詳細】渋谷区桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー6F
- 最寄り駅／アクセス
- ・JR線・銀座線・井の頭線・東横線「渋谷駅」南口より徒歩4分・半蔵門線・田園都市線・副都心線「渋谷駅」出口8より徒歩6分
- 法人名
- 株式会社ココナラ
