カスタマーサクセス
求人番号：itgr000-003740
★累計資金調達額は約238億円★急成長中のスタートアップでクラウド人事労務ソフトシェアNo.1サービスのカスタマーサクセスを募集
- 正社員
- 仕事内容
- ■ミッション・お客様の労務課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化や働き方改革を支援することでカスタマーサクセスを実現させる・自身が担当するお客様に対して計画を立てて中長期的に支援を行い、適切なタイミングでコミュケーションを取りながら顧客課題を解決に導く■業務内容【CSMの職務概要】SmartHR をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のサクセスにフルコミットしていただく業務となります。【詳細】・オンボーディング（SmartHR を使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行・導入プロセスの改善及び機能提案・契約更新に向けたアプローチ・対応・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行・オプション機能の提案、PMM・セールスと連携したアップセル活動
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
急募求人 服装自由 採用枠5名以上- 給与
- 【想定年収（概算）】400万円～800万円
- 福利厚生／諸手当
- フレックスタイム制 （コアタイムなし）
- 勤務時間
- ■勤務時間
詳細はお問い合わせください。
※プロジェクト内容、常駐先、リモートワーク等による。 - 休日／休暇
- ・完全週休2日制・祝日、年末年始・入社日に 15日の有給付与
- 勤務地
- 【勤務地詳細】【勤務地詳細】本社 または その他会社の指定する就業場所【本社】〒106-6239東京都港区六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー
- 最寄り駅／アクセス
- 南北線｢六本木一丁目駅｣西改札直結日比谷線・大江戸線｢六本木駅」5番出口より徒歩5分
- 法人名
- 株式会社SmartHR
