◆BPOセンターの業務管理者(リードスーパーバイザー)【東京/転勤なし正社員】◆首都圏LSV
求人番号：itgr000-004033
【業績好調・業務拡大】BPOセンターの業務責任者ポジション/転勤なしの正社員制度/マネジメントスキルが活かせます！
- 正社員
- 企業からのメッセージ
- リードスーパーバイザーは、センター運営の要となるポジションです。チームメンバーとなるスーパーバイザーの管理育成はもちろん、クライアント企業との折衝の場面にもご参加いただくなど、BPO企業ならではのご経験を積んでいただくことができます。首都圏エリアは大型センターを委託いただいているクライアント様も多く、今後のキャリアアップのためのマネジメント・提案・交渉の機会が多いエリアです。ぜひこれまでの経験を活かして、より規模の大きい・新しい仕事にチャレンジしたい方からのご応募をお待ちしております。
- 仕事内容
- ・窓口運営管理：KPI達成・品質向上に向けた改善活動のリーディング など・担当業務のチームマネジメント・SV、スタッフの育成・クライアント対応・交渉・各種提案、収益管理、ES向上に向けた改善活動中規模～大規模センター内の業務における現場の責任者として、配下スーパーバイザー（SV）やスタッフをマネジメントして頂きます。ご希望があれば総合職への登用へご挑戦いただき、さらに上のマネージャーのポジションへのステップアップも目指していただけます。それ以外にも、社内には多様なキャリアパスがありますので、ご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくことができます。社内に教育専門部署もあり、Eラーニング・対面での研修プログラムも充実しています。【ご担当いただく業務について】TMJ自社センターもしくは業務委託をいただいているクライアント様先就業となります。現在募集中の就業先は、主に国内大手生損保のクライアント様先でのご就業となります。【BPOとは】Bussiness Process Outsourcing（ビジネスプロセスアウトソーシング）の略で、一般的には企業の業務プロセスを一括して外部委託するアウトソーシング形態のことを指します。TMJはBPOベンダーとして、これまでも様々なクライアント様から業務委託を受け、コールセンターやバックオフィスセンター（事務センター）運営など、企業活動のサポートをさせていただいております。
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
転勤なし- 給与
- 【想定年収（概算）】442万円～500万円
- 福利厚生／諸手当
- ■健康保険■厚生年金■雇用保険■財形貯蓄■労災保険■育児介護支援制度■年次有給休暇の未消化分積立制度■グループ会社、関連企業の各種割引サービス利用可
- 勤務時間
- ■勤務時間
詳細はお問い合わせください。
※プロジェクト内容、常駐先、リモートワーク等による。 - 休日／休暇
- ■完全週休2日制（シフト制）■年末年始休暇■夏季休暇■有給休暇（入社後14日経過すると付与）■産前・産後休暇（多数実績有！）■育児休暇（多数実績有！）■介護休暇
- 勤務地
- ・東京都：新宿区・豊島区・品川区・江戸川区・調布市・多摩市 など・神奈川県：横浜市・埼玉県：さいたま市
- 最寄り駅／アクセス
- ご配属先により異なりますが、おおよそ駅徒歩10分圏内までの範囲が多いです
- 法人名
- 株式会社TMJ
