(vm-b11)DIGITALIO リテールDX事業本部 カスタマーサクセス
求人番号：itgr000-005422
【カスタマーサクセス】小売業界のDXを加速させるカスタマーサクセス組織立ち上げメンバー募集！
- 正社員
- 企業からのメッセージ
- 【事業概要】株式会社DIGITALIOは株式会社デジクルと事業提携しており、リテールDX事業本部ではDIGITALIO社での業務の中で、株式会社デジクルの事業に携わって頂きます。リテールDX事業部では店舗運営事業者が顧客向けに提供するサービスの企画・開発から運営支援を行い、集客・売上向上の支援を行っております。ネットスーパーやキャッシュレス、セルフレジやデジタルチラシなど、日本で大きな変革が起ころうとしている実店舗・オフラインの現場で、顧客体験を再定義しCX・DXを実現することがミッションです。
- 仕事内容
- ▼概要デジタルを活用したサービスの企画・構築・提供を通じて新たな顧客体験を創出し、店舗運営企業の集客・売上の向上支援▼お任せしたい業務・サービス導入企業と向き合い、お客さまの「成功」までサポートする役割。・サービスの活用支援にとどまらず、顧客ニーズをヒアリングし課題解決に向けた各種施策の立案や仕組化を推進いただきます。・カスタマーサクセス組織の立ち上げに伴い、開発チームとの機能開発や営業チームとの連携まで、幅広い裁量と責任を持って業務を遂行いただきます。▼詳細・店舗運営企業のクライアントにLINEミニアプリリリース以降、並走し成功する為の活用支援、活用に向けてクライアントと社内の各種調整、課題抽出と改善に向けた新たな取組みのご提案などを社内外を巻き込み推進する。・常にお客様目線で動いていく仕事コストを抑えつつ、成功できるかがお客様からしたら大切なので、既に投資しているLINEミニアプリでどこまでの成果が出せるのかを考え顧客と共に推進します。お客様の課題感に応じて新たな施策提案?実行により大きな成功を目指す場合もあります。▼導入事例業界大手100円ショップ向けキャンペーンサービス（LINEミニアプリ）地方スーパーマーケット向け電子マネー搭載アプリ（ネイティブアプリ）スポーツ用品小売向けポイントカードアプリ（LINEミニアプリ）▼組織構成DIGITALIO全体：約80名リテールDX事業本部：約10名
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
職種未経験歓迎 業界未経験歓迎 転勤なし- 給与
- 【想定年収（概算）】400万円～600万円
- 福利厚生／諸手当
- 【各種保険】健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険【表彰制度】半期毎に実施・社内BAR：社内BAR「ajito」では、18:30以降はアルコールがフリーで提供（渋谷オフィスのみ、現在はコロナ渦の為休止中）・保険（団体割引 AFLAC・GLTD任意保険）・歯科検診、脳ドック（30歳以上対象）・ベビーシッター割引・リロクラブ・アップル優待販売・ローソンチケット・不動産賃貸・購入割引・英会話学校割引・電通契約施設利用可能・選択制確定拠出年金制度・食事補助制度・キャリア開発プログラム
- 勤務時間
- ■勤務時間
詳細はお問い合わせください。
※プロジェクト内容、常駐先、リモートワーク等による。 - 休日／休暇
- 完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇（7月1日～10月末までに4日間）年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、生理休暇など
- 勤務地
- 【勤務地詳細】〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-21-1 渋谷ソラスタ15F
- 最寄り駅／アクセス
- JR山手線「渋谷駅」徒歩10分京王井の頭線「神泉駅」徒歩5分
- 法人名
- 株式会社CARTA HOLDINGS
