カスタマーサクセスマネジャー
求人番号：itgr000-005732
【カスタマーサクセスマネジャー】顧客の利用促進を担うテックタッチチームの募集！テックタッチ施策はもちろん、解約予兆等のプロジェクトもお任せいたします。
- 正社員
- 企業からのメッセージ
- AI・デジタルマーケティングに関連するプロダクトを展開しています。・業界トップシェアクラスのデータビジネスプラットフォーム「Rtoaster」（機械学習エンジン搭載のDMP、CDPの機能を持ちます）・BtoC向けマーケティングオートメーションプラットフォーム「Probance」・ソーシャルデータを活用した次世代マーケティングリサーチツール「Brandwatch」 など
- 仕事内容
- 【カスタマーサクセスマネージャーとは？】サービスを導入いただいているお客様を対象に、定期的にクラウドサービスの利活用状況をデータ分析に基づき定量的に検証・アクションすることで、お客様の最終的なゴール達成を支援します。お客様のご要望を受け身で承るのではなく、積極的に提案、アドバイスをすることで、持続的にサービスを利活用いただき、お客様が掲げるビジネスゴールへと導くことが求められます。サブスクリプションビジネスの重要性と連動して注目度が増しているカスタマーサクセス活動に関する以下の業務を担当して頂きます。【業務内容】顧客の利用状況の可視化、解約予兆の予測からテックタッチスキームの企画・立案、構築、実行まで顧客の活用を促進するプログラム企画及び運用（ユーザー会、動画企画、活用支援セミナー、マーケティングオートメーションの活用 等）
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
急募求人 転勤なし- 給与
- 【想定年収（概算）】550万円～900万円
- 福利厚生／諸手当
- 【勤務時間】フレックスタイム制（コアタイム11：00?16：00）標準勤務時間：8時間／日【在宅勤務制度】・在宅勤務の日数の上限はなくし、社員の健康と組織の生産性を第一に、在宅／出社を選択できるようにしています。・在宅勤務手当を毎月5 000円支給しています。【通勤交通費】支給（出社日数分の往復運賃相当額を1日上限2 200円まで支給）【社会保険】各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）完備「関東ITソフトウェア健康保険組合」保養所や提携しているレストラン等を安価で利用できます。
- 勤務時間
- ■勤務時間
詳細はお問い合わせください。
※プロジェクト内容、常駐先、リモートワーク等による。 - 休日／休暇
- ・年間休日：127日・土曜、日曜、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、その他会社が定めた休日・年次有給休暇（入社3カ月経過後の翌月1日に付与、半日単位での取得可能）・慶弔休暇・介護休業・産前産後休暇制度・育児休業制度
- 勤務地
- 【勤務地詳細】東京都港区六本木三丁目1番1号 六本木ティーキューブ
- 最寄り駅／アクセス
- ・東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅 直結・東京メトロ銀座線「溜池山王」駅より 徒歩7分・東京メトロ日比谷線・都営地下鉄大江戸線「六本木」駅より 徒歩8分
- 法人名
- 株式会社ブレインパッド
