カスタマーサクセス部長候補
求人番号：itgr000-006356
【カスタマーサクセス部長候補】リフォームのマッチングプラットフォームの品質管理や顧客対応全般をお任せします！
- 正社員
- 企業からのメッセージ
- 『信頼性の可視化と、仕組みを変えることで中小建設事業者の成長を支援する。』インターネットが普及したことで、あらゆる商品/サービスはネットで簡単に比較する事ができるようになりました。しかし、今現在も建設業界ではそのような環境が整備されておらず、施工費用や品質、事業者の信頼性に関する情報は簡単に入手、比較する事ができません。我々は、日本全国の建設事業者のサービス内容や価格、品質等の信頼性に関する情報を集積し、エンドユーザー及び下請け業者を探す事業者が、信頼できる施工業者を簡単に探せるプラットフォームを構築します。さらに、中小零細事業者を支援する金融サービスの提供を通して、地域経済の活性化と住環境の向上に寄与していきたいと考えています。
- 仕事内容
- まだまだアナログな管理が続く建築業界やリフォーム業界のDX化を目指し、発注者（施主や元請け等）と受注者（協力会社）を繋ぐ「失敗しない業者選び」を実現するためのマッチングプラットフォームを提供しています。発注者（施主や元請け等）と受注者（協力会社）を適切にマッチングするため、メンバーが個人へのヒアリング、施工業者への案件紹介、進捗管理などを行っております。本ポジションではメンテナンスサポート事業部を統括するカスタマーサクセス部長として実業務を進めていきながら、現状の体制などの見直しや刷新に向けて最適解を編み出していけるよう部門全体を牽引いただきたいと考えております。（例）・工事依頼者の要望とマッチする専門工事会社の紹介・施工業者の加盟審査・ITを活用した施工の品質管理・施工業者への指導、教育など
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
リモート勤務の相談可 急募求人 転勤なし 学歴不問 服装自由- 給与
- 【想定年収（概算）】500万円～850万円
- 福利厚生／諸手当
- ・各種社会保険完備・交通費（月2万円まで）
- 勤務時間
- ■勤務時間
詳細はお問い合わせください。
※プロジェクト内容、常駐先、リモートワーク等による。 - 休日／休暇
- 年間休日120日以上、完全週休2日制（水日祝日休）、年末年始休暇（5日）、夏季休暇（3日）、慶弔休暇、有給休暇（10日～20日 ※下限日数は入社半年経過後の付与日数です）、産前・産後休暇、育児休暇
- 勤務地
- 【勤務地詳細】東京都品川区上大崎2丁目15-19 MG目黒駅前ビル 5F（受付 2F）
- 最寄り駅／アクセス
- JR目黒駅 東口より徒歩1分東急・東京メトロ・都営地下鉄各線 目黒駅 JR連絡口より徒歩1分
- 法人名
- 株式会社ローカルワークス
