カスタマーサポート
求人番号：itgr000-006784
カスタマーサポート募集！サービス導入顧客と信頼関係を築きながら業務推進するお仕事です。
- 正社員
- 企業からのメッセージ
- 当社は「日常の消費に溶け込むテクノロジーにより生活を向上させること」をミッションに、世界でも先駆けて「モバイルオーダープラットフォーム（O:der）」を開発し、近年では飲食店を中心に5 000店舗以上の導入実績があり、国内ではトップシェアとなっており、さらにグロースを続けております。提供するプロダクトは、テイクアウトモバイルオーダー「O:der ToGo」、イートイン向けモバイルオーダー「O:der Table」、次世代注文決済ハードウェア「O:der KIOSK」などになりますが、株主との提携による国内でもトップクオリティの布陣で展開しています。また、モバイルオーダーシステムから派生して誕生した自社運営店舗“The Label Fruit”、“Sweets Stand Cell”、“Red.といった次世代店舗が体験消費などの文脈でもメディアから注目を集めており、現在も複数の新規プロジェクトが動いています。さらに、飲食事業とは別で創業時より展開してきたDX事業についても、事業の柱となっています。本ポジションは、当社が提供するモバイルオーダーサービス「O:der」の導入支援業務を担当するカスタマーサポートポジションです。
- 仕事内容
- 【業務ミッション】顧客との強固な信頼関係を築きながら、社内チームと連携し、プロダクトの価値が顧客に伝えられるように、業務推進いただくポジションです。これにより、顧客の生産性向上や売上・利益の創出に貢献します。【業務内容】・新規顧客に対するプロダクト導入サポート・顧客がプロダクトを利用開始するまでのスケジュールおよび進行管理・サービス導入時のシステム設定、機器発注、在庫管理・オンボーディングの実行、効率化・顧客要望の社内フィードバック【使用ツール】ドキュメンテーション：Confluenceミュニケーション ：Slack、Gmailタスク管理 ：Clickupミーティング ：Google Meet、Zoom
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
業界未経験歓迎 週に1回以上のリモート 転勤なし 服装自由- 給与
- 【想定年収（概算）】400万円～500万円
- 福利厚生／諸手当
- 【勤務時間】フレックスタイム（コアタイム：11時～16時）【福利厚生】副業制度自社プロダクト利用手当開発環境アップグレード制度(希望するガジェット、ライセンス等の購入費用のサポート)クリエイティブ職チェア選択制度スキルアップ支援(書籍購入、勉強会やカンファレンス参加費用を補助)ヘルスケア支援(フィットネスクラブ、ジム利用補助)リファラル採用手当(50万円を紹介者に支給)ライフステージサポート(妊娠中・育児中の時短勤務制度、産前産後休暇・介護休暇制度)
- 勤務時間
- ■勤務時間
詳細はお問い合わせください。
※プロジェクト内容、常駐先、リモートワーク等による。 - 休日／休暇
- ・完全週休2日制(土・日) 、祝日・年末年始休暇・年次有給休暇（入社時即日付与）
- 勤務地
- 【勤務地詳細】東京都渋谷区千駄ケ谷３丁目２６?８ Bright Cube
- 最寄り駅／アクセス
- 東京メトロ副都心線「北参道駅」2番出口 徒歩4分JR中央・総武線「千駄ヶ谷駅」 徒歩8分
- 法人名
- 株式会社Showcase Gig
