カスタマーサクセス（リーダー候補）
求人番号：itgr000-007827
クライアントファーストでプロダクト成長に貢献するカスタマーサクセス募集（リーダー候補）
- 正社員
- 企業からのメッセージ
- 株式会社エモーションテックは、顧客体験（CX）マネジメントサービス「EmotionTech CX」や従業員体験（EX）マネジメントサービス「EmotionTech EX」を用いた経営課題解決支援サービスを提供し、急成長しているベンチャー企業です。業種業界にかかわらずクライアントからの高い評価を受けており、導入実績は500社を超えます。顧客や従業員のロイヤルティに焦点を当てた独自のデータ解析技術・分析フレーム、および独自開発のクラウドシステムにより、企業の持続的成長を企業活動における顧客接点のクオリティ向上や従業員のエンゲージメント最大化による生産性向上といった所謂「エクスペリエンス マネジメント」という手段で支援しております。
- 仕事内容
- 【概要】クライアントが「CXM（顧客体験の価値向上）/ EXM（従業員体験の価値向上）」を実現できるように、初期のオンボーディングから利活用促進、新しいプロダクトのテストマーケティングなど、フェーズに合わせた支援業務を行っていただきます。システムの利活用だけはなく、クライアント課題に合わせた幅広いソリューションの提案が求められる仕事です。【具体的な業務内容】◆CXM/EXM実現に向けた運用サポート・提案業務 ・利活用促進に向けた提案（プロダクト以外の提案含む）・EmotionTech CX / EmotionTech EXの継続利用提案・新プロダクトのテストマーケティングと開発チームへのフィードバック・プロジェクト進行管理、ディレクション・その他クライアントフォロー◆オンボーディング業務・初期環境設定・構築支援・機能/操作説明
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
職種未経験歓迎 業界未経験歓迎 週に1回以上のリモート リモート勤務の相談可 急募求人 転勤なし 学歴不問 服装自由- 給与
- 【想定年収（概算）】500万円～840万円
- 勤務時間
- ■勤務時間
詳細はお問い合わせください。
※プロジェクト内容、常駐先、リモートワーク等による。 - 勤務地
- 【勤務地詳細】東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER 11F（受付：10F）※一部リモートワーク可※受動喫煙対策あり：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
- 最寄り駅／アクセス
- ・都営三田線「内幸町」駅・・・徒歩2分・東京メトロ日比谷線・千代田線「霞ケ関」駅・・・徒歩2分・東京メトロ銀座線「虎ノ門」駅・・・徒歩3分・東京メトロ丸ノ内線「霞ケ関」駅・・・徒歩5分・JR線・東京メトロ銀座線・都営浅草線・新交通ゆりかもめ「新橋」駅・・・徒歩7分
- 法人名
- 株式会社エモーションテック
