運用監視スペシャリスト
求人番号：itgr000-008814
監視業務のプロフェッショナルを目指しませんか【運用監視スペシャリスト】
- 正社員
- 企業からのメッセージ
- 24時間365日、2交代のシフト制（3日勤務3日休み/シフト内1時間30分の休憩あり） ・8:00～20:30 ・20:00～8:30※残業時間は時期により異なりますが、平均10時間/月程度です。※シフト勤務でも有給取得が可能です。
- 仕事内容
- 【当社監視センターの特徴】クロス・ヘッド自社で構える監視センターで、NOC、SOC、BPO、保守窓口（CPS)部隊が連携して24時間365日サービスを提供しています。センター内では徹底された高品質なサービスの提供・効率化を実現するためRPAによる自動化と徹底的に教育されたエンジニアによるサービスを提供。さらに24時間365日部隊による監視・インフラ構築といった時間や役割に捉われないサービスを展開。近い将来にはAIを駆使した次世代監視運用センターとしてさらに魅力のあるセンター運用を実現予定。社内の教育専門部隊やキャリアコンサルタントによる一人一人に併せた教育コンテンツやフォローアップを実施。業務以外でも成長機会の提供が充実。【具体的な仕事内容】・システムが検知したアラート（障害）の障害対応・顧客への障害通知・顧客からの問い合わせ対応・機器交換手配・現地での作業立ち合い（主にＤＣ）・コンフィグの管理・夜間一次電話受け対応・障害予兆のあるシステム、機器に対する対応・監視設定の変更作業・機器の設定変更作業 ・システム保守作業・関係者との作業日程調整 ・報告書作成・資料作成、更新
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
リモート勤務の相談可 急募求人 転勤なし 学歴不問 服装自由- 給与
- 【想定年収（概算）】400万円～
- 福利厚生／諸手当
- ◆昇給年1回◆賞与年2回(業績査定により金額変動)◆交通費全額支給◆残業手当、休日勤務手当、深夜勤務手当、出張手当◆社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)◆確定拠出年金(日本版401k)／退職金制度◆定期健康診断◆資格取得補助制度(受験費用補助、報奨金)◇検証環境の貸出◇各種社内イベント(技術交流会、グループ宴会等)◇社内サークル活動あり(ボードゲーム・サバイバルゲーム・フットサル・軽音楽等)■「禁煙」 ※ビル内2ヶ所喫煙スペース有
- 勤務時間
- ■勤務時間
詳細はお問い合わせください。
※プロジェクト内容、常駐先、リモートワーク等による。 - 休日／休暇
- ◆有給休暇 （10日/年～最大20日/年）◆慶弔休暇 ◆誕生日休暇 （1日/年）◆シックリーブ（疾病休暇）制度あり（3日/年）◆子育て支援休暇（5日/年・子供1人 10日/年・子供2人）◆介護休暇（5日/年・対象者1人）
- 勤務地
- 【勤務地詳細】東京都港区港南1-2-70 品川シーズンテラス24F
- 最寄り駅／アクセス
- JR品川駅 港南口より徒歩6分京浜急行電鉄品川駅 高輪口より徒歩9分
- 法人名
- クロス・ヘッド株式会社
