商業施設DX推進SaaS/カスタマーサクセス
求人番号：itgr000-009063
商業不動産のビジネスをDXで推進するSaaSプロダクト/カスタマーサクセス・ビジネスグロースを募集！
- 正社員
- 企業からのメッセージ
- 商業施設のコアとなる経営課題に対してディスカッションし、プロダクトとコンサルティングで大手企業の主幹事業・組織課題を解消しながら、事業の成長をデザイン・リードできる刺激的なポジションになっております。
- 仕事内容
- 顧客は大手不動産ディベロッパー/大手スーパーマーケット様がメイン。顧客のテナント募集・管理を支援しながら顧客の課題特定、課題解決に向けた施策企画・実行支援をおこないます。また、顧客の声をもとにプロダクトへのフィードバックを行いサービス改善を行うことで、顧客とプロダクト、両方の成長に貢献いただきます。現在、続々と引き合いをいただいている状況（直近、イオンタウン様・ルミネ様に導入済み）のため、事業のさらなる成長のために顧客を成功に導く支援の強化、属人的に行われていた支援ノウハウの形式知化、コンサルティングサービスの構築などを行っていただきます。■具体的な業務イメージ・各顧客企業ごとのハンズオンでのコンサルティング・オンボーディング業務・顧客との継続的なコミュニケーションを通じて顧客の業務フロー・課題を把握/改善提案・新規契約企業のシステム導入に向けた計画策定とプロジェクトマネジメント・サービス導入支援及び導入後の利用率向上のための施策実施・顧客課題・要望のフィードバック集約と開発チームへのフィードバック・サービス導入後の顧客コミュニケーション・契約更新やアップセル対応などの顧客折衝
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
週に1回以上のリモート リモート勤務の相談可 転勤なし 服装自由- 給与
- 【想定年収（概算）】450万円～650万円
- 福利厚生／諸手当
- 【勤務時間】・フレックス制※フレキシブルタイム 7:00?22:00※1日の標準労働時間 8時間・週2日程度のリモート可。それ以上の頻度となる場合には上司と相談の上決定。【保険】■各種社会保険完備【諸手当】■交通費一律支給(3万円/月まで)【その他】・経営会議の議事録は全社に公開・産休/育休制度・オフィスグリコの設置・インフルエンザなどの予防接種・書籍購入サポート・勉強会等への費用サポート・購入補助制度（COUNTERWORKSのサービスを通じて出店/販売されている商品を購入した際、購入代金を補助する制度）
- 勤務時間
- ■勤務時間
詳細はお問い合わせください。
※プロジェクト内容、常駐先、リモートワーク等による。 - 休日／休暇
- 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、夏季休暇、慶弔休暇等
- 勤務地
- 【勤務地詳細】東京都目黒区上目黒1-26-9 中目黒オークラビル6階
- 最寄り駅／アクセス
- 東急東横線・東京メトロ日比谷線 ・副都心線 中目黒駅徒歩2分JR山手線 恵比寿駅徒歩14分
- 法人名
- 株式会社カウンターワークス
