カスタマーサクセス（マネージャー候補）
求人番号：itgr000-009251
チャーンレート脅威の0.34％！イタンジでカスタマーサクセスの頂点へ/マネージャー候補
- 正社員
- 企業からのメッセージ
- 私たちは、「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」というミッションを掲げるVertical SaaSスタートアップです。不動産業界という紙・電話・FAXが主流なアナログな業界をITの力で変革しています。日本で１年間に引越しをする人は年間約500万人。日本の不動産業従事者数は約100万人。イタンジがつくっているのはこれら年間約600万人の引越しとその先のくらしを支える根幹となるサービスです。具体的には、不動産賃貸取引を仕組みからアップデートし、DX化を推進するtoB向けのソリューション『ITANDI BB+』の提供や、お部屋探し～契約までをオンラインで完結できるtoC向けのソリューション『OHEYAGO』などを提供しており、第10期においては、日本のSaaS企業の中でも高い成長率を達成しています。・管理会社向けSaaS：契約社数 1 570社 (YoY+65％)・仲介会社向けSaaS：契約社数533社 (YoY+72％)・ARR（年間経常利益）：YoY +70%また現在、更なる事業拡大を目指すフェーズとなっており、「暮らしと人をつなぐプラットフォームで人々の生活を豊かに」というビジョンを掲げ、不動産賃貸取引のみにとどまらず、引越しやその先の暮らしを変えるソリューションを提供し、暮らしのインフラを創ろうとしています。共にレガシーな不動産業界の変革者になりませんか？
- 仕事内容
- 私たちは、「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」というミッションを掲げるVertical SaaSスタートアップです。具体的には、不動産賃貸取引を仕組みからアップデートし、DX化を推進するtoB向けのソリューション『ITANDI BB+』の提供や、お部屋探し～契約までをオンラインで完結できるtoC向けのソリューション『OHEYAGO』などを提供しており、第10期においては、日本のSaaS企業の中でも高い成長率を達成しています。・管理会社向けSaaS：契約社数 1 570社 (YoY+65％)・仲介会社向けSaaS：契約社数533社 (YoY+72％)・ARR（年間経常利益）：YoY +70%そこで、上記のビジョン達成や事業拡大を狙い、カスタマーサクセス（マネージャー候補）を増員募集いたします！現在活躍しているメンバーのほとんどは、SaaS業界未経験で入社しているため、未経験の方のチャレンジも大歓迎です！共にレガシーな不動産業界の変革者になりませんか？?担当いただく業務セールスチームと連携し、オンボーディングや導入後の技術サポート、既存顧客や見込み顧客へ新しい情報を継続して提供する役割を担っていただきます。・技術サポートを必要とする顧客のオンボーディング・各サービスのLTVの最大化を目指した施策の企画・実行・ご契約後の企業様との要件定義、事業成功に向けてのアクション （アカウント発行、オプション準備等も含む）・企業様向けにサービス運用方法のレクチャー・プロダクトチームとの密なコミュニケーションを元にした不具合・機能改善フィードバック・見込み顧客へのアプローチ・オペレーションの構築・上記を実現するチームビルディング、組織成長のための施策の企画・実行・チーム全体のKPI目標達成に向けた戦略・戦術の立案と実行?働く環境スーパーフレックス制度（コアタイム無し）平均勤務時間：10:00～19:00※新型コロナウイルス感染症の影響で、現在は全社的に一部在宅勤務となっております。少しでも興味を持っていただけた方はぜひ一度オンラインでお話ししましょう！まずはお気軽にご応募いただけると嬉しいです。皆さまとお話できることを、心より楽しみにしております！
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
- 給与
- 【想定年収（概算）】500万円～800万円
- 福利厚生／諸手当
- ?勤務時間スーパーフレックス制度（コアタイム無し）平均勤務時間：10:00～19:00?保険各種社会保険完備
- 勤務時間
- ■勤務時間
詳細はお問い合わせください。
※プロジェクト内容、常駐先、リモートワーク等による。 - 休日／休暇
- 完全週休2日制(土日)、祝日、夏季休暇、冬季休暇、GW、有給休暇?その他休暇制度・レディース休暇・出産準備休暇・ベビーケア休暇・スペシャルキッズ休暇・子の看護休暇・看護休暇制度・介護休暇・慶弔休暇・裁判員制度休暇
- 勤務地
- 【勤務地詳細】〒106-6290東京都港区六本木３丁目２?１ 住友不動産六本木グランドタワー 40F
- 最寄り駅／アクセス
- 「六本木一丁目」駅直結、「六本木」駅より徒歩5分※新型コロナウイルス感染症の影響で、現在は全社的に一部在宅勤務となっております。
- 法人名
- イタンジ株式会社
