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求人番号：itgr000-009589
【カスタマーサクセス】求む！お客様の課題解決やビジネスの成功に向き合いたい方大募集！
- 正社員
- 仕事内容
- Instagram運用ナビゲーションツール「moribus（モリバス）」のカスタマーサクセス業務をお任せします。ご契約をされたクライアントに対して、スムーズな運用を目指したサポート業務や、システム導入におけるコンサルティングを行って頂きます。マーケティング、インサイドセールス、プロダクト開発等の各チームと連携しながら、カスタマーサクセスのプロセス構築や、今後のチーム拡大を見据えたチームビルディングなどにも挑戦いただくことができます。【具体的な仕事内容】・オンボーディング業務・顧客に機能を活用してもらうための施策検討・実行・顧客要望をもとに開発チームに機能改善の提案・顧客のヘルスチェック・マニュアルなどのコンテンツ整備・オンラインでの運用サポート(操作方法説明、活用提案など)本ポジションの魅力・顧客とのやり取りは主に、ビデオ会議・メール・チャット等を用いた内勤型のワークスタイルです。・サービスの開発部門とも密に連携しており、お客様からのご要望の連携は勿論、お客様と日頃相対しているカスタマーサクセスからの意見も含めて声を上げることでサービスの進化、成長に携わることもできます。 ・SaaS型の自社プロダクトならではの自由度の高さで、カスタマーサクセスとして顧客ニーズに沿った提案ができます。・カスタマーサクセス組織の立ち上げフェーズに必要な知見や経験を得ることができる ・プロダクトに責任を持ちメンバーと共にグロースさせていく経験・少数精鋭のため、裁量権が大きい環境下でアグレッシブに活躍できる・成長市場の中で、プロダクトの社会的意義を感じながらのセールス経験
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
- 給与
- 【想定年収（概算）】500万円～1000万円
- 福利厚生／諸手当
- 【所定労働時間超える残業の有無及び休憩時間】有、休憩時間60分【保険】健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険【諸手当】交通費全額支給【福利厚生】■AIQ AISOKAI：年1回■AI休暇：年度で大切な人、または家族と過ごすために1日■フリードリンクあり
- 勤務時間
- ■勤務時間
詳細はお問い合わせください。
※プロジェクト内容、常駐先、リモートワーク等による。 - 休日／休暇
- 完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、冬季休暇、慶弔休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、AI休暇、産前産後休暇、育児・介護休業等
- 勤務地
- 【勤務地詳細】【設立年月】2017年7月【累計調達額】31億円東京本社：東京都新宿区大京町22-1 グランファースト新宿御苑1F
- 最寄り駅／アクセス
- 東京メトロ新宿御苑駅または四谷三丁目駅より徒歩5分
- 法人名
- AIQ株式会社
