CSグロース
求人番号：itgr000-000345
【CSグロース】カスタマーサクセス部門のIT教育研修・組織開発・イネーブルメント／マーケティング×ITの次世代SaaS「SATORI」
- 正社員
- 企業からのメッセージ
- 私たちSATORI株式会社は、マーケティングオートメーションツール「SATORI」を開発・提供するスタートアップ企業です。2015年に創業し、MAツール「SATORI」を開発・販売し成長を続けてきました。今後、より多くのお客様へサービスを提供し、業界内で確固たる地位を築きたいと考えています。＃会社「SATORI」とは？【MISSION・VISION】「あなたのマーケティング活動を一歩先へ」そのために「もっとも進んだマーケティング実践企業であり続ける 」。SATORIは「現場マーケターを応援しつづけるブランド」です。単に製品を提供して終わりではなく、「SATORI」を知っていただいたその日から、お客様の成果に向かって一緒に伴走していくような存在でありたいと考えています。そのために、私たち自身が「SATORI」をフル活用し、必要な機能を次々に「SATORI」に搭載していくことはもちろんのこと、ユーザー様から「SATORIさんの活動を参考にしています！」と言われ続ることができるよう、常に挑戦し、常に変化し続けます！＃プロダクト「SATORI」とは？・導入総社数1000社突破の高性能なDMP（データマネジメントプラットフォーム）を内蔵したクラウド型国産マーケティングオートメーションツール・ウェブサイトに計測タグを埋め込むことで即日運用スタート可能・匿名リードのリードジェネレーション（実名リードの獲得）からナーチャリング（育成）までシームレスに管理可能・アイティクラウド社主催の「ITreview Grid Award 2020 Winter」において「満足度」と「認知度」の双方が高い製品として MAツール部門で「Leader」を受賞
- 仕事内容
- 当社内のカスタマーサクセス組織の「チーム」と「社員」双方の成長支援をミッションとし、まずはIT知識・スキルを中心とした人材育成を行うことで、ニーズが多様化する顧客のマーケティング活動に貢献します。中長期的には成長支援の対象と手段の幅を広げ、人材育成・組織開発や仕組み化へと取り組んでいきます。■具体的な業務内容以下新規施策の中で、企画～実行～検証～継続までの一連の過程を行っていただきます。●短期的取り組み（直近1-2年）：SATORIのカスタマーサクセス・セールスにおいて必要となる知識（主にIT知識領域）を習得する社内教育研修プログラムや勉強会の企画/支援/推進例1：プロダクトの機能や仕様の理解を深めるためのオンボーディング研修プログラムの構築、メンテナンス例2：プロダクト周辺知識としてのITリテラシーを向上するための研修構築、メンテナンス●中長期的取り組み（2-4年以降）：・各チーム（CS/セールス）が共通で抱える問題・課題の組織横断型での解決・各チーム（CS/セールス）の社員に対する成長支援・学習機会の創造、支援・組織・社員個人双方が成長する組織にするための文化・仕組みの提言・改善と実践を繰り返すアジャイル型組織の浸透・仕組み化チームごとに抱えている問題はもちろん、見落とされがちなチーム間で共通する問題に対しても分野や部門の枠を超えて横断的に対策を講じていきます。既存の枠組みにとらわれることなく、最大の成果を最適なリソースで得るためにどのような施策が適しているかを考えることが求められます。
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
- 給与
- 【想定年収（概算）】440万円～600万円
- 福利厚生／諸手当
- 【保険】・各種社会保険完備【諸手当・福利厚生】・交通費一律支給・持株会：毎月の給料の一部を持株会に出資可能〇キャリアサポート：チャレンジエントリー制度・学習用書籍購入・資格取得・外部研修手当〇プライベートサポート：家事代行サービス（月2回）・各種お見舞金〇コミュニケーションサポート：社員懇親会・ファミリーデー・SATORIビアガーデン〇ワークスタイルサポート：時短勤務制度・一部リモートワーク〇NEWサポート：新型コロナウィルス対策による在宅勤務手当※その他ユニークな制度がございます。
- 勤務時間
- ■勤務時間
詳細はお問い合わせください。
※プロジェクト内容、常駐先、リモートワーク等による。 - 休日／休暇
- 完全週休2日制(土・日) 、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、有給無制限※有給休暇無制限について社員に「24か月後のキャリアを提供したい」ということを目的としたときに、多様なワークスタイルを受け入れられる仕組みが必要であるという考えより導入されました。具体的なシステムとして[①健常時の有給休暇取得の推奨（月1度）②有給休暇管理の撤廃]となっています。
- 勤務地
- 【勤務地詳細】東京都渋谷区桜丘町23-21 渋谷区文化総合センター大和田11階
- 最寄り駅／アクセス
- JR線・銀座線・井の頭線・東横線・副都心線「渋谷駅」南口より徒歩7分
- 法人名
- SATORI株式会社
