カスタマーサクセスマネージャー
求人番号：itgr000-000570
【カスタマーサクセスマネージャー】SaaS CSMとして仕組みづくりが得意な方を募集！
- 正社員
- 企業からのメッセージ
- 大規模サイト向けSEOプラットフォーム『DemandMetrics』を開発・販売するDemandMarkeｔs社は、自然検索（SEO）、デジタルマーケティング領域の世界的第一人者、レイ・グリセルフーバー氏率いる米国GinzaMetrics社の日本法人だ。世界数十カ国、800以上の企業が導入しており、広告に頼らずSEOやコンテンツマーケティングに取り組みたいと考える企業の課題を解決し、技術とプロフェッショナルサービスでの支援を行う。外資系らしく、マイクロマネジメントよりもメンバー個々の主体性を重んじる風土。縦割りの大企業が苦手で、自分で仕事をリードしたいと思う人にとって理想的な環境だ。
- 仕事内容
- 【概要】大手企業において高い支持を誇るSEOツール、『DemandMetrics』のCSMとして、カスタマーサクセスのオペレーション設計および実行に取り組んでいただきます。【具体的な仕事内容】■オンボーディングの改善・運営■顧客のヘルスチェック■CSメンバーのマネジメント■LTV向上のための企画立案【仕事の魅力】■小さな組織なので柔軟に変化させることができます。■製品そのものを改善することも可能であり、献身的なエンジニアの助けを求めることができます。■海外メンバーとも連携することがあり、グローバルに活躍することができます。■大きなクライアントのマーケティングキャンペーンに関わる機会もあり、非常にエキサイティングな経験が積めます。【社内の雰囲気】若手社員が多くフラットな組織です。 自由で裁量を持たせてもらえる環境です。
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
- フルリモート 学歴不問 服装自由 語学を活かす
- 給与
- 【想定年収（概算）】400万円～700万円
- 福利厚生／諸手当
- 【保険】■各種社会保険完備【諸手当】■交通費一律支給■リモートワーク手当【福利厚生】■オフサイトミーティング■フレックスタイム制
- 勤務時間
- ■勤務時間
詳細はお問い合わせください。
※プロジェクト内容、常駐先、リモートワーク等による。 - 休日／休暇
- ■完全週休2日制（土・日） ■祝日■年末年始休暇■年次有給休暇■特別休暇
- 勤務地
- 【勤務地詳細】フルリモート
- 最寄り駅／アクセス
- フルリモート
- 法人名
- DemandMarkets株式会社
