カスタマーサクセス
求人番号：itgr000-001005
【注目SaaSのカスタマーサクセス)】目指すはオフラインのGoogle
- 正社員
- 企業からのメッセージ
- 【事業内容】当社は実店舗（場所）とアプリ活用を軸にOMO施策を通じユーザーの購買体験を豊かにするSaaS『Store360』を自社企画、開発、小売向けに提供しています。ユーザーの購買体験を豊かにするだけでなく、これまで不可視だったユーザーの行動データを可視化しクライアントのビジネスに大きく貢献します。▼Store360 UX公式アプリを活用し、リアルとオンラインを融合したOMOサービス・新しい購買体験を創出します。IoT技術とモバイル/クラウド技術をシームレスに融合し消費者にとって価値ある顧客体験を簡単に公式アプリで提供できるサービスです。また、きめ細やかな”来店するアプリユーザー”の分析を実現します。 ▼Store360 Insight従来不可視だったリアル世界での消費者の行動データを自社/パートナー提供の様々なセンサーを通しでデータ収集・分析し可視化します。センサーデータは当社独自の小売向けデータモデルに変換してSnowfalke環境で管理。Data Sharing機能を活用し店舗POSデータ、スタッフデータ、ECストアの履歴データ、キャリア提供の商圏データや気象データなどを統合的にSnowflakeで統合しAIが搭載されたユーザー数無制限のBIで可視化し誰でも簡単に高度なデータ分析が可能になります。
- 仕事内容
- 【ミッション】弊社の提供サービスは大手小売向けのSaaSプロダクトであり、これまでのショッピング体験をアップデートします。当社SaaSを通じたクライアントのビジネスへの貢献がミッションです。【業務内容詳細】・カスタマーサクセスとしてクライアントへ伴走支援・カスタマーサクセスとしての業務（チャーン阻止、ヘルススコア運用等）・提案資料、見積書、請求書の作成など【使用ツール】Salesforce、Backlog、Slack、Google Workspace、Office系ソフト全般
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
- 職種未経験歓迎 週に1回以上のリモート リモート勤務の相談可 急募求人 転勤なし 学歴不問 服装自由 語学を活かす
- 給与
- 【想定年収（概算）】450万円～600万円
- 福利厚生／諸手当
- ■フレックスタイム制（コアタイム：13:00～17:00）■各種社会保険完備■服装自由■残業月平均20h程度■人事評価/昇給制度（年2回）■SO制度■副業可■通勤交通費■PC貸与（Windows/Mac選択可）■屋内外共に完全禁煙
- 勤務時間
- ■勤務時間
詳細はお問い合わせください。
※プロジェクト内容、常駐先、リモートワーク等による。 - 休日／休暇
- ◎気持ちの良いコミニケションを取ることができる環境弊社ではTangerineメンバーだけでなく、外部の方々との業務も多くります。そのため気持の良いコミニケションをとるメンバーが在籍しています。時には真剣に、時には冗談を言うような配慮ができるメンバーが揃っているため気持ちよく働ける環境です。◎メンバー全員で、組織文化を構築していくスタートアップですので、主体性が重要な環境です。全員が「会社を自分ごと化」しプロダクト開発だけではなく、会社の雰囲気や組織作りにも積極的に関わっていただける状況です。
- 勤務地
- 【勤務地詳細】東京都港区南麻布3-19-1322SKY BLDG. 302
- 最寄り駅／アクセス
- 東京メトロ南北線 白金高輪駅から徒歩8分東京メトロ日比谷線 広尾駅から徒歩10分
- 法人名
- Tangerine株式会社
