【マネージャー候補】CS（カスタマーサクセス）組織のマネージャー
求人番号：itgr000-001054
【マネージャー】IT特化のカスタマーサクセス組織のマネージャー
- 正社員
- 企業からのメッセージ
- チーム体制作り・組織作りの中心メンバーとなり、業務をリードし、仕組み化やルールの策定、企画、メンバー教育、マネジメントなどに興味関心のある方のご応募をお待ちしております！
- 仕事内容
- 2021年の上場に向け、マネージャーとして営業戦略に沿った施策立案、KPI設定＆管理をお願いします。事業を俯瞰し、生産性が継続的に向上する仕組みを作り、組織全体の各指標を向上させ、IT人材事業を成長させていくことがミッションです。【具体的な業務内容】・部下の育成、オペレーションの一般化・フレームワークを用いた問題分析と施策の立案・実行・各チームのマネージャー陣と連携をはかり、事業推進のための施策導入の検討・実行まで→CRM、MAツール導入、RPA導入、SaaS導入、研修導入など広い視点で組織全体の課題に対して施策を講じていただきます。・通常のカスタマーサクセス業務◆「一期一会」の接点を大切にしています。ミッションステートメントの1つ「迅速、丁寧に、そして誠実にサービスを提供します」はCSが特に重視しています。◆IT人材に特化し、主にITエンジニア/クリエイターのサポートを行います。当社代表の今野はエンジニア出身のため技術や業務に深い理解があります。◆上場企業、上場企業子会社の案件が中心です。当社は戦略的にIR情報などから優良な取引先を選定し、マッチングを実現することで、業界トップクラスの生産性の高さを実現しています。◆求職者に適切な情報を提供するための独自ノウハウがあります。求職者が他社では得られないレベルの詳細な求人データを蓄積しています。【競合優位性/独自性】当社独自の戦略で構想を描き、新しい仕組みを作り、事業に反映しています。・大手優良企業（上場企業、関連子会社）と高度IT人材（年収500万円以上）にフォーカス・IT人材の多様な契約形態（正社員、派遣、請負等）を支援して長期的な関係を持つ仕組み作り・SES（システムエンジニアリングサービス）を更に進化させた独自のビジネスモデル『AES』・IT人材が当社アプリを活用することでマイレージが溜まりお祝い金が支給される『キャリアパスポート』・大手保険会社や商社等と連携してIT人材の福利厚生の充実と待遇向上を目指す『ITフリーランスコンソーシアム』・2020年から開始する新しいスカウトサービス『techcareerスカウト』【評価とインセンティブ制度】成果は正当に評価して報酬に反映します。粗利に連動したインセンティブを支給しています。月間売上目標達成時、IT人材の提案成約時、中途採用の成約時に、粗利を全社員or各チームで分配しています。※インセンティブは6月・12月の賞与支給日に、賞与とは別途支給
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
- 給与
- 【想定年収（概算）】450万円～600万円
- 福利厚生／諸手当
- ■昇給年1回（4月） ■業績賞与年2回（6月・12月） ■社会保険完備 ■交通費（月2万5000円まで） ■社内表彰制度（MVP、社長賞） ■家賃補助制度（月1万円まで／2駅以内） ■関東ITソフトウェア健康保険組合、ベネフィット・ワン（2軸で利用可）■ランチ親睦制度 ■社員旅行（15年：グアム、16年：韓国/シンガポール、17年：韓国/香港、18年：北海道） ■各種補助金制度
- 勤務時間
- ■勤務時間
詳細はお問い合わせください。
※プロジェクト内容、常駐先、リモートワーク等による。 - 休日／休暇
- ・基本的にWeb面談/面接を実施しております。※最終面接を除く・マスクは個人のご判断にお任せ致します。
- 勤務地
- 【勤務地詳細】本社東京都新宿区新宿2-1-12 PMO新宿御苑前 5階
- 最寄り駅／アクセス
- ◆丸ノ内線「新宿御苑駅」駅直結（徒歩0分）
- 法人名
- 株式会社アイデンティティー
