CRE (Customer Reliability Engineer)
求人番号：itgr000-001832
freeeの顧客基盤強化に必須なCREを募集！
- 正社員
- 企業からのメッセージ
- 「スモールビジネスを、世界の主役に。」 freee はこのミッション達成のため、スモールビジネスの各成長段階をサポートするソリューションを提供しています。具体的には、スモールビジネスの誕生（会社設立）から日常業務のサポート（経理業務と会計ソフト）、そして成長の支援（給与計算と従業員管理）を実施するソリューションを提供することで、あらゆるスモールビジネスに携わる方々に大きな価値を提供しています。 コアとなるプロダクト「クラウド会計ソフト freee (フリー)」は、スモールビジネス向けクラウド会計ソフトのシェア No.1 となり、個人事業主から数百人規模の中小企業まで大きな価値を届けています。スモールビジネスのバックオフィスの業務を自動化するプラットフォームを提供することで、freeeはスモールビジネスを担うあらゆる方々が創造的な活動にフォーカスできる環境の実現を目指しています。このビジョンを達成すべく、freeeは、会計・給与・会社設立・マイナンバーとスモールビジネス向けのイノベーティブなプロダクトを産み出してきました。引き続き、これらのプロダクトの強化と新たなイノベーションの創出を進めるとともに、新しいプロダクトの追加も行っていきます。
- 仕事内容
- freeeのCREチームは、freeeのサービスに関わるお問い合わせを、エンジニアリングスキルの活用によって解決へ導くことをミッションとしているチームです。お問い合わせに対して仕様調査やバグ修正を行うだけでなく、品質そのものを改善していくことで、お問い合わせが発生しない仕組みを作ることも大切であると考えています。運用フェーズにあるプロダクトへのお問い合わせをより早く解決するために、エンジニア以外の関連チームとも連携していくことが多いポジションです。これまでの開発スキルを活用して、freeeのCREチームを一緒にリードしてくれるエンジニアを募集しています。【業務内容詳細】■お問い合わせをより早く解決するためのログ調査、コード修正■お問い合わせの発生を減らすための改善■開発エンジニア、カスタマーサポート、セールスメンバーとのコミュニケーション
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
- React
週に1回以上のリモート 急募求人 転勤なし 学歴不問 服装自由 - 給与
- 【想定年収（概算）】500万円～1200万円
- 福利厚生／諸手当
- 交通費全額支給 社会保険完備 住宅手当 資格取得支援制度 社内表彰制度■関東ITソフトウェア健康保険組合■ドリンク飲み放題／技術書、ビジネス書支給
- 勤務時間
- ■勤務時間
詳細はお問い合わせください。
※プロジェクト内容、常駐先、リモートワーク等による。 - 休日／休暇
- 土日、祝日、年末年始
- 勤務地
- 【勤務地詳細】東京都品川区大崎１丁目２?２ アートヴィレッジ大崎セントラルタワー21F
- 最寄り駅／アクセス
- 最寄り駅：大崎駅 徒歩 3分
- 法人名
- フリー株式会社
