カスタマーサクセス（立ち上げ）／事業開発
求人番号：itgr000-002508
【アイリッジ】＜SaaS事業＞カスタマーサクセス（立ち上げ）／事業開発
- 正社員
- 仕事内容
- 新領域プロダクト（「Co-Assign」「デンタルオンライン」等）の立ち上げや事業推進を、カスタマーサクセスを軸に幅広く担っていただきます。これからカスタマーサクセスを本格的に立ち上げるため、各種施策の立案や仕組化に始まり、開発チームとの機能開発や営業チームとの連携、チームビルディングまで、幅広い裁量と責任を持って業務を遂行いただきます。【具体的業務】お客様の潜在的な課題をヒアリングし、その課題解決をゴールとして、お客様をリードしながらオンボーディングを実施していただきます。お客様の業務利用定着（プロダクトの価値を最大限発揮できる状態）を実現いただくことを通じて、PMF／事業成長を達成することがミッションとなります。また、プレイヤーとしてのご活躍だけでなく、カスタマーサクセス立ち上げのための戦略立案?仕組み化を担っていただきます。・トライアル利用を含む導入先企業対してのオンボーディング・導入先企業の要件ヒアリング、課題抽出、課題解決までのマイルストーンの設定、プロジェクトマネジメント・顧客要望の収集、整理、開発／営業チームへのフィードバック、サービス改善案提案、プロダクトへの落とし込み・カスタマーサクセス業務の戦略策定、実行、仕組み化（立ち上げ後）・チームビルディング、メンバーマネジメント
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
急募求人 転勤なし 学歴不問 服装自由- 給与
- 【想定年収（概算）】602万円～1200万円
- 福利厚生／諸手当
- ・各種社会保険完備・リモートワーク手当（5 000円/月）・リモート環境補助金（20 000円/一時金※試用期間終了後支給）・交通費全額支給（上限3万円まで）・表彰制度有・企業型確定拠出年金制度有・従業員持株会制度有・インフルエンザ予防接種会社負担・PC選択可能（Windows or Mac）・スマートフォン貸与・書籍購入／研修、セミナー参加補助（規定あり）・Biz CAMPUS Basic(定額制ビジネス研修)受講可・ウォーターサーバ有り・服装／髪型自由
- 勤務時間
- ■勤務時間
詳細はお問い合わせください。
※プロジェクト内容、常駐先、リモートワーク等による。 - 休日／休暇
- ・完全週休2日制(土・日)、祝日・有給休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・生理休暇・産前産後休暇・育児休業・介護休業・看護休暇※年間休日127日（前年実績）
- 勤務地
- 【勤務地詳細】106-0041 東京都港区麻布台一丁目11番9号 BPRプレイス神谷町10F
- 最寄り駅／アクセス
- 東京メトロ日比谷線「神谷町」駅 1番出口より徒歩約3分都バス「虎ノ門五丁目」より徒歩約2分
- 法人名
- 株式会社アイリッジ
