カスタマーサクセス（マネージャー候補/KiteRa Biz）
求人番号：itgr000-002633
社内規程SaaSでのカスタマーサクセス（マネージャー候補/KiteRa Biz）
- 正社員
- 仕事内容
- ◆仕事概要一般企業向け社内規程SaaS『KiteRa Biz』を展開する当社で、カスタマーサクセスグループのマネージャー候補として、カスタマーサクセス業務や、将来的にはマネジメント業務をお任せしたいと考えています。『KiteRa Biz』は2022年7月にリリースして、1年が経過するタイミングであり、あらゆる情報が蓄積されてきています。今後は顧客数の急増も見込んでいるため、蓄積されてきた情報を活かして、組織や業務設計、サクセスの在り方なども変えていくフェーズです。また顧客の利用率向上のための施策に加え、顧客毎の事例を成功体験として社内外に発信する重要な役割も担っており、顧客の増加、プロダクト開発においても重要なポジションです。◆具体的な業務・導入支援、活用促進、KPI分析、契約更新、といった各領域のプロセスの設計・運用・モニタリング・戦略に合わせた施策立案、データ可視化・分析、実績進捗・管理・成果最大化に向けた他部門との密な打ち合わせ等、グループを越えて協調し、協業施策の実施や新たな価値の創造※将来的には、メンバーマネジメントをお任せしたいと考えています。
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
転勤なし 学歴不問 服装自由- 給与
- 【想定年収（概算）】500万円～700万円
- 福利厚生／諸手当
- - 社会保険完備- フレックス制度（コアタイム：11:00?15:00）- 産休育休制度- 残業代支給- 昇給制度- 通勤手当-原則週5日出社にてご勤務いただきます
- 勤務時間
- ■勤務時間
詳細はお問い合わせください。
※プロジェクト内容、常駐先、リモートワーク等による。 - 休日／休暇
- #NAME?
- 勤務地
- 【勤務地詳細】東京都港区北青山一丁目2番3号 青山ビル 7階
- 最寄り駅／アクセス
- 東京メトロ銀座線「青山一丁目」0番出口から直結
- 法人名
- 株式会社KiteRa
