カスタマーサクセス（導入・オンボーディング支援担当）
求人番号：itgr000-003199
【カスタマーサクセス（導入・オンボーディング支援担当）】国内シェアトップクラスを誇るクラウド型タレントマネジメントシステム
- 正社員
- 仕事内容
- 「カオナビ」導入から利用開始におけるオンボーディングがスムーズに進むよう、導入プロジェクトを指揮し、活用の下地作りから活用提案までをワンストップで行なっていただきます。 またサポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。【具体的には】・導入初期におけるセットアップ支援、進捗管理などのプロジェクトマネジメント・導入初年度のゴール設定、長期活用に向けた活用提案・「カオナビ」活用セミナーの講師としての登壇、レクチャー業務・機能および各種サービス改善のための、VOCの収集と分析・VOCマネージメントの中長期的な戦略立案と仕組み化当ポジションはカスタマーエンゲージメント本部カスタマーサポート部への配属となります。同じ部署のカスタマーサクセス部と協力し、それぞれが役割をもって顧客サポートを行っています。
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
職種未経験歓迎 週に1回以上のリモート 転勤なし 服装自由- 給与
- 【想定年収（概算）】450万円～700万円
- 福利厚生／諸手当
- 【福利厚生・その他】■交通費支給（月上限3万円）■各種社会保険完備（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）■確定拠出年金制度■カオナビ従業員持株会■産前産後休暇制度■育児休暇制度（男女ともに取得実績あり）■受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
- 勤務時間
- ■勤務時間
詳細はお問い合わせください。
※プロジェクト内容、常駐先、リモートワーク等による。 - 休日／休暇
- 【休日】■完全週休2日制（土日）祝日■年間休日123日【休暇】■年次有給休暇■カオナビ休暇（3日間・通年）■年末年始休暇■慶弔休暇
- 勤務地
- 【勤務地詳細】東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア38F※勤務場所はオフィスもしくは自宅から選択することが可能です。
- 最寄り駅／アクセス
- 各線 渋谷駅直結
- 法人名
- 株式会社カオナビ
