BizDev/カスタマーサクセス [first call]
求人番号：itgr000-003550
BizDev/カスタマーサクセス [first call]
- 正社員
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- 仕事内容
- 【職務概要】クラウド型健康管理サービス「first call」を運営する産業保健支援事業部・Business Development部門の一員として、法人顧客の従業員の健康課題を解決すべく、マーケティング部門やオペレーション部門、システム開発部門等と協働し、新規顧客向けのセールスやカスタマーサクセスの推進、既存サービスの改善や新規サービス企画、事業運営に必要な基盤構築等、BizDevに関連する多様な業務を行う。【業務内容】募集ポジションの職務は以下の4点（A/B/C/D）です。拡大・変革フェーズの組織のため、本人意向や適性に応じてA～Dの業務割合を柔軟に調整します。例：入社3ヶ月はAが100%だがその後はAが10%、Bが60%、Cが40%に変更する 等A：新規顧客セールスマーケティング部門と協働し、アタックリスト（新規顧客リード）への提案B：カスタマーサクセス問合せ対応等を行うオペレーション部門と協働し、契約中の顧客に対して適時/適切/能動的なコミュニケーションをとることで顧客課題を特定し、サービスの使い方の説明や、アップセル/クロスセル提案等の活動を通じて、顧客の課題解決を支援C：サービス企画顧客課題を解決するための既存サービスの再構成、システム開発を伴う新規サービスの企画設計と拡販、利益率を高めるためのプライシングの見直し等D：ビジネス基盤構築Business Development部門の組織生産性を高めるための顧客情報基盤の運用保守や新CRMツールへの切り替え検討・導入、データ集計分析や課題仮説立案と検証、業務効率化のための業務フロー設計、各種フォーマット作成、システム改善等
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
転勤なし 服装自由- 給与
- 【想定年収（概算）】500万円～800万円
- 福利厚生／諸手当
- ・健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）・厚生年金・雇用保険・労災保険・リモートワーク手当(5 000円/月)・ベースエリア手当・リモート勤務用ディスプレイ貸与(27インチもしくは28インチ)・MeshiPeer Welcome(新入社員歓迎ランチ)の飲食代補助(オンラインランチ含む)・テックサポート（エンジニア向けに年間12万円までスキルアップや生産性向上の支援）・育児休業制度・オンライン医療相談（first call）・インフルエンザ予防接種・オフィスグリコ有・各種勉強会やカンファレンスの参加費補助
- 勤務時間
- ■勤務時間
詳細はお問い合わせください。
※プロジェクト内容、常駐先、リモートワーク等による。 - 休日／休暇
- ・土曜、日曜、祝日、年末年始（年間休日120日以上 ※暦によって変動）・年次有給休暇 ※入社時期に応じて入社日に初年度分を付与します（その後1年毎に勤続年数に応じた日数を付与）・慶弔休暇・生理休暇・裁判員休暇・産前産後休暇・子の看護休暇・育児･介護休業
- 勤務地
- 【勤務地詳細】104-0045 東京都中央区築地1-13-1 銀座松竹スクエア９階
- 最寄り駅／アクセス
- 東銀座駅より徒歩5分程度
- 法人名
- メドピア株式会社
