CRE
求人番号：itgr000-004569
【大企業DX×AI×SaaS】自社AI SaaSの導入PJを支えるCRE（Customer Reliability Engineering）
- 正社員
- 企業からのメッセージ
- MNTSQ（モンテスキュー）は、エンタープライズ向けSaaSプロダクトを開発・提供し、「未来の社会インフラとなるリーガルテクノロジーをかたちにする」企業です。トップクオリティのリーガルナレッジと、自然言語処理・機械学習技術を中心とするテクノロジーを融合させ、大企業や法律事務所の契約関連業務を変革していくことを目指しています。▼ プロダクトと実績大企業・大手弁護士事務所などのいわゆるエンタープライズのクライアントに向けて、「契約書」に関わる業務を効率化・高品質化するプラットフォームを提供しています。トヨタ様など複数社との実証実験を経て2020年11月より販売を開始し、既にコマツ様、大阪ガス様、ENEOS様、パナソニック様、三井住友銀行様、などにご利用いただいております。
- 仕事内容
- 自社AI SaaSの導入PJを支えるエンジニアリングCRE（Customer Reliability Engineering）ポジションを募集します。・このポジションでは、大企業の契約業務オペレーションを変革する顧客チームとともに、技術的な側面から変革サポートを行います。・提供サービス拡大および導入者数の増加に伴い、エンジニアとしてセールスやサービス導入の支援、サポート品質向上のためCRE (Customer Reliabilty Engineering) チームを新設することとなりました・SaaSプロダクトをベースに共通の価値を届けつつ、大企業の事情に寄り添った柔軟なサービス導入を推進するためには、エンジニアの立場からチームを支援できるメンバーが不可欠です・大企業の業務変革という複雑で難易度の高いプロジェクトを、技術の力で効率化してサービスの提供価値を圧倒的に上げられるチームを作っていきたいと考えています▼担当業務の例・お客様との技術的な窓口として、中長期で伴走しサポート（導入前後の大規模データ移行支援等）・技術面での問い合わせに対する業務（技術的調査と解決手法の立案） / 運用プロセスやルールの策定・サービス導入システムの構築、効率化とプロダクトチームへのフィードバック・顧客の既存システムからAI SaaSへのデータ移行等の導入支援業務・ヘルプドキュメントやFAQの作成、運用※多くのチームや提供プロセスと関わりを持ち業務を行うため担当する業務範囲が非常に広くなりますが、ご経験や得意分野を考慮したオンボーディングを実施しており一つずつキャッチアップできる体制となっています。
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
週に1回以上のリモート リモート勤務の相談可 急募求人 転勤なし 学歴不問 服装自由- 給与
- 【想定年収（概算）】500万円～1000万円
- 福利厚生／諸手当
- 【勤務時間】所定労働時間：8時間フレックスタイム制（コアタイムなし）1日8時間相当の勤務時間を、当月内で調整しながら働くことが可能です 【諸手当】・通勤手当：交通費全額支給(上限5万円)・社会保険：健康保険（関東IT健保）、厚生年金保険、雇用保険、労災保険※ストックオプションあり
- 勤務時間
- ■勤務時間
詳細はお問い合わせください。
※プロジェクト内容、常駐先、リモートワーク等による。 - 休日／休暇
- 完全週休二日制（土日）、祝日有給休暇：入社時に13日、以降1年ごとに14日～23日を付与休暇：年末年始・GW・婚姻・慶弔・産前産後・看護・介護など
- 勤務地
- 【勤務地詳細】■オフィス東京都中央区日本橋堀留町1-9-8 人形町PREX 5F
- 最寄り駅／アクセス
- ■オフィス東京メトロ日比谷線 / 都営地下鉄浅草線 人形町駅より徒歩3分東京メトロ日比谷線 小伝馬町駅より徒歩6分都営地下鉄新宿線 馬喰横山駅より徒歩6分都営地下鉄浅草線 東日本橋駅より徒歩7分
- 法人名
- MNTSQ株式会社
