カスタマーサクセスマネージャー候補
求人番号：itgr000-004608
資金調達せずMRR1億を超えた採用saasでCSマネジャー1人目を募集
- 正社員
- 企業からのメッセージ
- 2019年夏より、日本の採用手法のあり方を大きく変えようとトライする次世代型のクラウド採用HPシステム『クラウドハウス採用』を開発しています。ミスマッチだらけの転職、過剰な求人媒体利用、増え続ける人材紹介料を、一気に見直さねば日本の事業成長は悪循環し、世界に遅れを取ります。導入社数は大手企業を中心に1年で200社を越え、非常に早い速度で成長し、知る人ぞ知る将来期待の今までに無いの新採用支援ビジネスモデルとの評価をいただいております。20年度、全国で知名度を持つIoT・AI・SaaSクラウド協会(第14回ASPICアワード)で、ニュービジネスモデル賞を受賞できました。またクラウドハウスは、『採用』のみではなく、人事のワークフロー1つ1つのシリーズ化を予定し、現在は採用と労務。来年には人材育成(eラーニング等)・エンゲージメント(働き方健康診断)などを全てビッグデータで繋ぐHCM(人材マネジメントプラットフォームシステム)となることを構想しています。採用という入り口からデータを取るHCMsaasプロダクトは日本にはなく、そこを目指しています。クラウドハウス採用は、既にリリース1年半問の短期間で、200社の日本国内リーディングカンパニーを中心に導入頂き、多くの採用予算のムダ投資ストップを成功しています。また日本国内には本当にいくつかの類似人材採用サービスがありますが、クラウドハウス採用は着眼点と強みが全く異なります。クラウドハウスは、後発であることをチャンスに、今までの採用システムの根本的な不足点を補い、次世代型と呼ぶにふさわしい大きく異なる質の高いアルゴリズムを構築し、圧倒的な差別化と採用創出力の実現に成功しています。結果、サービス開発から1年数ヶ月の短期間で、資金調達せずに黒字化へ突入し大変良い実績を出しております。
- 仕事内容
- ◆ミッション中堅?大手企業を中心(小規模・ベンチャーは除く)とした国内顧客の採用課題を少しでも多く軽減化することがミッションです。慢性的な採用難の国、日本は採用難により多くの企業が成長の足止めを食らっています。酷い業界では、人材難問題が大幅赤字の原因とまでなっています。限られた顧客の採用予算の中で、採用数不足、コスト高騰化、採用社員の質低下、採用後の早期退職の増加、など課題は多岐に渡ります。しかし、クラウドハウス採用は、それをこれまでに無いホワイトなソリューションで大幅解決に貢献しています。私たちのソリューションは、採用HPを活用した採用数の底上げを実現し、これまで定常的に依存していた外部の求人広告利用、高級な人材紹介サービス利用を徹底的に軽減し、無駄なコスト支出、大きなコストカットを実現しているのです。◆業務内容既存顧客をメインにカスタマーサクセスチームのリードマネジメントをお願いします。具体的な業務内容は、主に3つです。① 「個」エンタープライズ顧客中心の採用カスタマーサクセスとなること(アクティブな顧客課題解決・クロスセル・外部パートナーとの連携・ビジネススキーム立上げ等多数)② 「組織」CS組織のマネジメント、組織作り(文化、ルール化など)③「事業作り」未来計画の思考、プロダクト作り使用ツールSales Force CRM、Trello、Twillio、Redash、Google Suite、jira、MSoffice365、Confluence、ZOOM、Teams、Call Connect等多数
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
転勤なし 服装自由- 給与
- 【想定年収（概算）】500万円～850万円
- 福利厚生／諸手当
- 【保険】■各種社会保険完備【諸手当】■交通費【福利厚生】■禁煙■予防接種■毎四半期に合宿(行く場所→箱根)■毎月報告会＋懇親会■書籍購入自由■カンファレンスや勉強会費の負担■プログラミング研修あり（注）■データベース研修あり（注）注：Techouseはプロダクト開発に強みを持つ会社のため、マネージャー職以上の方はこれらの研修の実施を推奨しております。
- 勤務時間
- ■勤務時間
詳細はお問い合わせください。
※プロジェクト内容、常駐先、リモートワーク等による。 - 休日／休暇
- ■完全週休2日制（土日）■祝日（前後1ヶ月以内で自由に移動可能）■夏季休暇（7/8/9月で自由に5日間）■誕生日休暇■年末年始休暇■有給休暇上記のようにかなり自由に休暇を取ることができる文化がございます！
- 勤務地
- 【勤務地詳細】〒108-0073東京都港区三田3丁目13番12号 三田MTビル5階
- 最寄り駅／アクセス
- ■都営浅草線・三田線 三田駅 A1出口より徒歩5分■都営浅草線 泉岳寺駅 A4出口より徒歩5分■JR線 田町駅 西口より徒歩8分
- 法人名
- 株式会社Techouse
