カスタマーサクセスマネージャー
求人番号：itgr000-004705
23年6月に累計12.5億円資金調達済AIチャットボットスタートアップのカスタマーサクセスマネージャー募集中！
- 正社員
- 企業からのメッセージ
- 私たちは、「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに掲げ、ノーコード対話AIプラットフォーム（AIの技術を使用したチャットボット）を開発しているスタートアップ企業です。スマートフォンが普及した今、誰もが数え切れないほどのメッセージを毎日やりとりしています。その膨大なチャットの裏側で、我々はロボットが活躍できる場は無限大だと考えており、ノーコード対話AIプラットフォームを活用することで革新的な働き方の実現を目指しています。【事業について】ノーコードAIチャットボットの開発、販売、運用を行っており、LINE、Facebook Messenger、Webといった様々なプラットフォームに対応し、お客様自身がチャットボットのカスタマイズを「ノーコードで可能」とする管理機能を提供しています。他のツール（CRM、チャットツール、RPA）やデータベースとの連携が容易なことが差別化要因となり、契約社数350社を突破致しました。また、2023年6月に累計12.5億円の資金調達を行い、今後も急速に事業・組織を拡大させて行きます。
- 仕事内容
- 急成長中のSaaS「KUZEN」のカスタマーサクセス部門のマネジメントをお願いいたします！■業務内容コンシェルジュのカスタマーサクセスチームは、KUZENをご契約頂いたお客様に対して、LINE公式アカウントやチャットボット制作のディレクション（要件定義やタスク管理）、リリースに向けた構築支援、リリース後の支援を行う部隊です。本ポジションでは、カスタマーサクセスチーム全体のマネジメントや重要クライアントへの伴走支援を行うCSマネージャー候補を募集します。- KUZENをご契約いただいた重要クライアントへの伴走支援- カスタマーサクセスチームの採用、育成、評価やKPI設計、マネジメント- 事業企画、セールス、カスタマーサポートと連携したクロスセル／アップセルの提案- プロダクトの機能要望やUI／UXの改善点などの社内フィードバック／提案- 事業、組織のスケールに合わせた業務標準化／改善
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
週に1回以上のリモート リモート勤務の相談可 転勤なし 服装自由- 給与
- 【想定年収（概算）】800万円～1200万円
- 福利厚生／諸手当
- ・フルフレックス・リモートワーク可能・所定労働時間 週40時間（8時間/日）・社会保険完備（雇用・労災・健康保険・厚生年金）・副業可能（申請制）・各種社会保険あり・交通費支給・定期健康診断・慶弔見舞金・個人型iDeco利用可能・資格取得、書籍購入補助・フリードリンク・オフィスコンビニ・ウェルカムランチ・懇親会
- 勤務時間
- ■勤務時間
詳細はお問い合わせください。
※プロジェクト内容、常駐先、リモートワーク等による。 - 休日／休暇
- ・土日祝休み(年間休日125日程度)・年末年始休暇・有給休暇（入社６カ月後に10日付与)・入社当日からリフレッシュ休暇付与・産休、育休、介護休業等法定通り・慶弔休暇
- 勤務地
- 【勤務地詳細】東京都千代田区神田三崎町3-8-5千代田JEBL6F
- 最寄り駅／アクセス
- JR水道橋駅西口徒歩1分
- 法人名
- 株式会社クウゼン
