SaaS×HRTech製品のカスタマーサクセス
求人番号：itgr000-004711
【SaaS・B2B】カスタマーサクセスメンバー募集中！！
- 正社員
- 企業からのメッセージ
- ☆コロナ禍でも影響を受けず、14期連続業績好調☆昨今のコロナ事情が影響をうける中、当社は14期連続増収増益！！安定した環境で働けることから、社員も20代～60代までの方が在籍してます。当社の特徴でもあるダイバーシティ、年齢・性別・国籍などに左右されることなく、裁量大きく仕事が出来る当社では、経営層やラインマネージャーと関わりながら、事業の拡大に大きく貢献することができます。
- 仕事内容
- 当社SaaS製品のカスタマーサクセスチームのメンバーとして、製品を導入していただいた顧客内で運用定着に向け、導入・ 運用支援、利用率向上の為の施策立案・ 実施等といったカスタマーサクセス領域の業務全般をお任せします。カスタマーサクセスチームは社内においても今後の事業成長における最も重要な部門として位置づけており、フローの改善や組織づくりにも携わっていただきます。【業務概要】カスタマーサクセス業務をお任せします。【業務詳細】・新規導入時のセットアップ支援・導入支援サポートのプロジェクトマネジメント・専任担当としての活用提案、課題解決・既存顧客のアップセル・サービス改善のための、VOCの収集と分析・関係各所へのフィードバック など
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
週に1回以上のリモート 転勤なし 学歴不問 服装自由- 給与
- 【想定年収（概算）】400万円～800万円
- 福利厚生／諸手当
- ■交通費全額支給■各種社会保険完備■企画提案報奨金制度※新企画を立ち上げてランディングした際に、10?15万円の範囲で報奨金が得られます■Thanks Card制度※何らかの形で会社に貢献をした社員に、社長と副社長が渡すカードです。10枚集めると1万円の商品券と交換ができます。■資格取得支援制度（申請制・社内規定あり）
- 勤務時間
- ■勤務時間
詳細はお問い合わせください。
※プロジェクト内容、常駐先、リモートワーク等による。 - 休日／休暇
- 年間休日120日以上■完全週休2日制（土日）■祝日■年末年始休暇（12/29～1/3)■夏季休暇■産前・産後休暇（取得実績あり）■介護休暇（取得実績あり）■慶弔休暇■特別休暇
- 勤務地
- 【勤務地詳細】本社：東京都品川区南大井6-26-2 大森ベルポートB館8F
- 最寄り駅／アクセス
- JR京浜東北線 大森駅北口より 徒歩3分京急電鉄 大森海岸駅より 徒歩4分
- 法人名
- スマカン株式会社
