【グループIT推進本部】大阪｜ヘルプデスク（リーダー候補）
求人番号：itgr000-005342
サイバーエージェント｜＠大阪｜ヘルプデスク（リーダー候補）を募集！
- 正社員
- 仕事内容
- ■部署紹介システム総務（ヘルプデスク｜SAT）では「業務を止めない」をモットーに、PC設定やトラブル、業務に関する質問の対応など社員が業務に専念できるようにサポートしています。各種申請や手続きなどの一般的な問い合わせを対応するヘルプデスクと、PCの設定やデータ移行・アプリケーションの設定などテクニカルな問合せを対応するSATの２チーム構成です。 仙台、東京（2拠点）、大阪、沖縄の計5拠点に常駐し、社員の問い合わせ対応を行なっています。■業務内容社内ヘルプデスクチームリーダーとして【大阪】チームを中心に運営、管理業務をおまかせします。案件管理や業務改善を通して、サービスクオリティを向上させ、チームを安定稼働させることがミッションです。 面談等を通してスタッフ一人一人と信頼を築き、安心して働ける環境の提供や人材育成を行なっていただきます。【主な業務内容】・他部署、関連会社との各種調整・スタッフの指導、育成・業務マニュアル作成・業務の進捗管理・スタッフの勤怠管理などの労務管理・研修の企画・実施 など
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
週に1回以上のリモート 急募求人 学歴不問 服装自由- 給与
- 【想定年収（概算）】500万円～700万円
- 福利厚生／諸手当
- 【保険】健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金保険【諸手当】通勤交通費、家賃補助*（2駅ルール｜どこでもルール）*勤務しているオフィスの最寄駅から各線2駅圏内に住んでいる正社員に対し月3万円、5年以上勤続している正社員に対してはどこに住んでいても月5万円の家賃補助を支給します。【制度】従業員持株会、社内融資制度、家賃補助制度、社内カウンセリング制度、慶弔見舞金制度、社内親睦会費補助制度など
- 勤務時間
- ■勤務時間
詳細はお問い合わせください。
※プロジェクト内容、常駐先、リモートワーク等による。 - 休日／休暇
- ■週休2日制（土曜・日曜）、祝日■夏期休暇（7月1日～11月30日までの期間に3日間）、年末年始休暇（12月29日～1月3日） 年次有給休暇（初年度10日間）、慶弔休暇、リフレッシュ休暇 など
- 勤務地
- 【勤務地詳細】大阪支社〒530-0018大阪府大阪市北区小松原町2番4号大阪富国生命ビル 18階
- 最寄り駅／アクセス
- JR「大阪駅」南口より徒歩 約5分阪急「大阪梅田駅」2階中央改札口より徒歩 約5分阪神「大阪梅田駅」東改札口より徒歩 約3分御堂筋線「梅田駅」南改札口より徒歩 約3分谷町線「東梅田駅」北東改札口より徒歩 約1分
- 法人名
- 株式会社サイバーエージェント
