(di-b08)DIGITALIO ヘルスケア事業本部 カスタマーサクセス
求人番号：itgr000-005430
【カスタマーサクセス】患者の医療体験を変革し共に創造する組織立ち上げメンバー募集！
- 正社員
- 企業からのメッセージ
- 【事業概要】株式会社DIGITALIOでは、デジタルを軸としたサービスを創造・提供し、社会を前進させるために、メディア・販売促進・リテール・ヘルスケア事業を展開しております。「ECナビ」や「PeX」といったポイントサービスやデジタルギフト「デジコ」等多数のサービスを開発・運営を通じて、自分たちの技術を活かし、社会にある課題をinputし、プロダクト開発としてoutputしていく。そしてプロダクトを育て、持続させてまいります。
- 仕事内容
- ≪ヘルスケア事業本部について≫▼概要病院、薬局/ドラッグストア、自治体等、地域の医療資源をもとに、各地域に根差した医療体験向上のためのDX化の戦略立案からサービス開発、プロモーションの立案・実行を行っています。▼ミッション「患者さんに寄り添う」患者さんと医療従事者を繋ぐプラットフォーム開発により、罹患時から平常時まで患者さんが安心して日常生活を送れるようにする。≪業務内容≫▼お任せしたい業務カスタマーサクセス組織の立ち上げに伴い、顧客に向き合った課題解決提案に加えて、開発チームと協働した機能開発やデータチームとの連携まで、幅広い裁量と責任を持って業務を遂行いただきます。・サービス導入企業と向き合い、一つのチームとなり、お客さまの「成功」までサポートする役割・提供するサービスの活用に向けた現状分析・課題抽出・施策提案などの運用支援・新サービスや新機能の活用提案や成功事例のご案内、顧客意見のプロダクトチームへのフィードバック・顧客ニーズをヒアリングし課題解決に向けた新規機能・サービスの企画や仕組み化の提案▼考え方我々の第一優先は「患者さん」です。 そして、その患者さんに寄り添う医療従事者の中でも、重視しているのが「薬剤師」です。薬局/ドラッグストアの薬剤師、医療スタッフとともに、各地域の資源を理解し、「いかにしてその地域に住む患者さんにとって、最適なサービスを提供できるか」を軸にサービス開発を進めています。▼強み・電通グループや医療系代理店ネットワークに加え、医薬品卸の強固なパートナーシップを構築しており、各パートナー企業とプロジェクトを組み、医療業界への本質的な価値提供が可能です。・患者さんの処方箋データやリアル店舗を抑えているので、患者ファーストで、どのようなサービス、どのようなプロモーションを行うべきかなどを各プロジェクトの中心メンバーとして推進可能です。
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
転勤なし- 給与
- 【想定年収（概算）】500万円～800万円
- 福利厚生／諸手当
- 【各種保険】健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険【福利厚生】・社内BAR：アルコールをフリーで提供・保険（団体割引 AFLAC・GLTD任意保険）・歯科検診、脳ドック（30歳以上対象）・ベビーシッター割引・リロクラブ・アップル優待販売・ローソンチケット・不動産賃貸・購入割引・英会話学校割引・電通契約施設利用可能・選択制確定拠出年金制度・食事補助制度・キャリア開発プログラム・オンライン診療を活用した低用量ピル服薬支援制度
- 勤務時間
- ■勤務時間
詳細はお問い合わせください。
※プロジェクト内容、常駐先、リモートワーク等による。 - 休日／休暇
- ■休日休暇完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、ボーナス休暇、失効年次有給積立休暇■有給休暇 ※入社月によって以下変動1月?2月入社：14日3月?4月：12日5月?6月：11日7月：8日8月：6日9月：4日10月：3日11月：2日12月：1日入社日問わず、次休暇年度より17日
- 勤務地
- 【勤務地詳細】〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-21-1 渋谷ソラスタ15F※2023年末に虎ノ門に移転予定です。
- 最寄り駅／アクセス
- JR山手線「渋谷駅」徒歩10分京王井の頭線「神泉駅」徒歩5分
- 法人名
- 株式会社CARTA HOLDINGS
