カスタマーサクセス｜顧客志向を追求する業界No.1サービス
求人番号：itgr000-005461
カスタマーサクセス（CX／VoC／オペレーショナルエクセレンス／リードナーチャリング／インサイドセールス）
- 正社員
- 企業からのメッセージ
- ▼働く環境とサポートについてセールスイネーブルメントチームが入社から活躍までサポートします。※セールスイネーブルメントチームとは？ハイパフォーマーで構成された営業組織を牽引するチームです。・研修（入社後3日間～適時勉強会開催でインプット機会を創出）・育成（基礎から実践トレーニングまで営業力の底上げのため伴走）・ナレッジ型化（毎日のチームMTGでデータや営業ノウハウを共有）
- 仕事内容
- お問い合わせいただいたお客さまへの対応 ▼電話などで「どんな施設を探しているか」などの希望をヒアリング ▼ニーズにマッチした施設を提案 ▼見学予約 ▼状況に応じてアフターフォロー【入社後の流れ】まずは研修とロープレを実施し、習熟度に合わせて1～2週間の研修を行ないます。※業界未経験の方には、業界やビジネスモデルなども座学でレクチャー ▼サポートを受けながらお客さま対応を実施。トークスクリプトがあるので、難しいことはありません。質問をリアルタイムでフォローするだけでなく、上司が対応をモニタリングし、フィードバックも行ないます。
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
職種未経験歓迎 業界未経験歓迎 転勤なし 学歴不問 服装自由 採用枠5名以上- 給与
- 【想定年収（概算）】400万円～600万円
- 福利厚生／諸手当
- （所定労働8時間）※休憩：1時間※時間外労働有無：有（月平均33時間）※仕事の持ち帰りはさせません。オン／オフの切り替えを徹底した働き方を実現しております。【屋内禁煙】作業効率ひいては職場環境の向上に努めており、勤務時間中の喫煙は禁止しております。◆各種社会保険完備◆交通費全額支給◆家賃補助月/2万円（条件あり）◆新規事業提案制度◆ナレッジ共有勉強会◆書籍購入代補助◆恵比寿ガーデンプレイス内の飲食店等の割引特典◆リフレッシュスペース◆ミニオフィスコンビニ
- 勤務時間
- ■勤務時間
詳細はお問い合わせください。
※プロジェクト内容、常駐先、リモートワーク等による。 - 休日／休暇
- 【年間休日125日以上】◆完全週休2日制◆祝日◆ゴールデンウィーク・シルバーウィークあり◆夏季休暇◆年末年始休暇◆有給休暇／初年度10日（有休取得率100％）◆慶弔休暇◆産前産後・育児休暇（取得実績あり）◆特別休暇
- 勤務地
- 【勤務地詳細】東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー17F椅子はデザイン性と機能性を兼ね備えた「セイルチェア」を採用。ミーティングもできる卓球台や畳空間などのオープン会議スペース、様々なジャンルの書籍が並ぶ大きな本棚もあり、部署を超えたコミュニケーションも活発です。『思考停止をすることなく、常に知的好奇心を原動力に考え抜こう』『高い情報感度をもってインプットを行い、仕事を楽しむための材料は主体的に取りに行こう』といった、企業バリューを随所に感じられるオフィスです。
- 最寄り駅／アクセス
- ◎JR／東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」より徒歩5分◎JR／東京メトロ南北線「目黒駅」より徒歩10分◎東京メトロ「広尾駅」より徒歩15分★恵比寿駅から雨でも濡れずに通勤できます
- 法人名
- 株式会社クーリエ
