CLINICSオンライン診療 カスタマーサポートリーダー候補
求人番号：itgr000-005983
【医療×IT】世の中を変える仕事をしませんか？「CLINICSオンライン診療」のカスタマーサポートリーダー候補を募集！
- 正社員
- 企業からのメッセージ
- ・ 設立年月日 2009年6月5日・ 代表者 代表取締役社長 瀧口 浩平・ 事業内容 医療プラットフォーム事業、人材プラットフォーム事業・グループ会社 株式会社NaClメディカル MEDS株式会社 株式会社オーティーオー 株式会社パシフィックメディカル 株式会社メディパス
- 仕事内容
- オンライン診療システム「CLINICS」の契約医療機関に対して、顧客サポート、サポート品質の向上をお任せします。利用顧客からの問い合わせや要望、ご意見を伺い、弊社でご用意しているマニュアルに沿った回答を行っていただくポジションとなります。電話、チャットなど様々な手段を用いながら、長く安心して使用されている状態を目指します。マニュアルだけでは判断ができない問い合わせがあった際は、チーム内にいるSV（スーパーバイザー）への相談・確認が可能となっており、安心して日々の業務にあたっていただくことができます。【カスタマーサポートチーム】・活用中医療機関からの問い合わせ対応(電話、チャット、メール)※マネジメントに挑戦したい方はチームリーダーも目指せます・以下業務を担うSV（スーパーバイザー）としてキャリアアップも可能です ・顧客からの要望や調査依頼を取りまとめ、開発部へ起案 ・新機能リリース時の検証および顧客への通知 ・顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成など、社内外業務の運用効率化近年は一般的な企業と同じく、病院やクリニックなどの医療業界でもクラウド化への動きが強まっています。核となる部分で医療ヘルスケア業界のDX化(デジタルトランスフォーメーション化)に寄与することができる環境です。また、メンバーは医療業界に限らず様々な業界から集まってきています。バリエーション豊かな仲間と一緒に、医療ヘルスケアの未来をつくっていきましょう！■クラウド診療支援システム「CLINICS （クリニクス）」とは？「CLINICS」とは、医療機関の診療業務を効率化させることを目的とした作られたプロダクトです。CLINICSカルテを中心に、診療業務における周辺システムであるWeb予約・Web問診・オンライン診療・経営分析の機能をワンパケージで提供することで一貫性のある操作性を実現しています。サービスリリース以降、全国のクリニックで活用が進んでいます。
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
転勤なし 学歴不問- 給与
- 【想定年収（概算）】450万円～500万円
- 福利厚生／諸手当
- 休憩1時間含む、時間外労働あり職種内容によっては裁量労働制になる可能性があります。・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）・交通費全額支給(当社規定に基づく)・住宅補助制度（該当条件により月額3万円支給)・家族手当（月額3万円支給）※正社員のみ
- 勤務時間
- ■勤務時間
詳細はお問い合わせください。
※プロジェクト内容、常駐先、リモートワーク等による。 - 休日／休暇
- 有給休暇 / 年末年始休暇 / 慶弔休暇 / 産休・育休 / 週休2日制 / 土日祝休み / 年間休日120日以上
- 勤務地
- 【勤務地詳細】東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
- 最寄り駅／アクセス
- 東京メトロ 日比谷線 「六本木駅」1出口（徒歩約0分、コンコースにて直結）都営地下鉄 大江戸線「六本木駅」3出口（徒歩約4分）
- 法人名
- 株式会社メドレー
