カスタマーサクセス（マネージャー）【大阪】
求人番号：itgr000-006399
【大阪】急成長のクラウドサービス『Re:lation（リレーション）』のカスタマーサクセスマネージャー
- 正社員
- 企業からのメッセージ
- 経営層やDX推進室、経営企画室、営業企画部門、情報システム部門、コールセンター部門などの責任者
- 仕事内容
- ■仕事内容「一人ひとりに向き合えるを具現化する」をミッションに、顧客対応クラウド『Re:lation（リレーション）』を提供する当社にて、カスタマーサクセスの立上げを担っていただく中核メンバーを募集します。セールスチームと連携し、クロスセル・アップセルのための既存顧客へのマーケティング活動、セールス施策の推進、メンバーリーディングを行っていただき、中期的には拡大するカスタマーサクセスチームを牽引していただくことを期待します。具体的には・・・・オンボーディングが完了したお客様へ更なる活用を促進・利用率が低いクライアントに対する利用促進の支援・導入プロセスの改善、及び機能提案・契約更新に向けたアプローチ・対応・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動・VOCの収集・分析を行い、開発・マーケティング部門へのフィードバック・カスタマーサクセス業務の仕組み作り＊サービス理解の深化、及び顧客ニーズの把握のため、入社後一定期間サポート業務を担当していただく予定です■目指せるキャリアお力を発揮していただく中で、会社経営に近いポジションで活躍いただくことが可能です。ビジネスサイドの経営メンバーのポジションも複数募集しており、ご活躍次第では将来的に経営サイドのポジションにチャレンジできる可能性があります。
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
週に1回以上のリモート 転勤なし 学歴不問 服装自由- 給与
- 【想定年収（概算）】500万円～800万円
- 福利厚生／諸手当
- 【保険】■各種社会保険完備【諸手当】■交通費支給（月3万円まで）■カンファレンス、勉強会費用負担■書籍購入費用負担■出張手当【福利厚生】■雇用保険■労災保険■健康保険■厚生年金保険
- 勤務時間
- ■勤務時間
詳細はお問い合わせください。
※プロジェクト内容、常駐先、リモートワーク等による。 - 休日／休暇
- ■完全週休2日制(土・日) ■祝日■年末年始休暇■夏季休暇■年次有給休暇■１時間単位の有給休暇制度有
- 勤務地
- 【勤務地詳細】大阪府大阪市北区芝田1丁目14‐8 梅田北プレイス
- 最寄り駅／アクセス
- JR『大阪駅』より徒歩10分阪急電鉄各線「大阪梅田駅」より徒歩7分地下鉄御堂筋線『中津駅』より徒歩3分
- 法人名
- 株式会社インゲージ
