カスタマーサクセス
求人番号：itgr000-006675
物流×IT（テクノロジー）/ジョブチェンジ歓迎！カスタマーサクセスのスペシャリストへ！
- 正社員
- 企業からのメッセージ
- 「物流をもっと簡単、シンプルに」をコンセプトに、物流のシェアリングプラットフォームを開発・提供しています。「物流」は私たちの生活になくてはならない社会インフラにもかかわらず、商品発送のための手作業や保管場所の確保など面倒で手間がかかる一面も、、なのにITやテクノロジーを活かした業務改善はあまり進んでいません。商品が売れても自分たちがオフィスで在庫の保管や梱包、出荷作業を行わなければいけない、、手間のかかる作業を省かなければならず、販売の一部を断念してしまう業者も少なくありません。そこで、誰でも簡単に出荷業務や在庫管理の物流業務を、倉庫会社にアウトソージングできる物流システム『オープンロジ』を開発。自社で倉庫を持って作業を請け負うのではなく、倉庫を持つ事業者と提携し、小売業者や一般ユーザーに対して物流部分のみを請け負います。半日ががりで行っていた出荷作業が、「オープンロジ」を導入したことでモールと倉庫システムの連携で1クリックで完了してしまった、という声も頂いています。また、システム開発だけでなく顧客対応にも注力。わかりやすい説明、具体的な作業の進め方などお客様の悩みをスピード感持って解決します。
- 仕事内容
- カスタマーサクセスは突きつめると「お客様の成功」を追及する仕事です！お客様ひとりひとりの課題を正確に把握し理解したうえで解決のためのソリューションを導き出すことが大切です。自分の説明でお客様の課題を解決できた時の喜びはとても大きいです！
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
- 給与
- 【想定年収（概算）】450万円～650万円
- 福利厚生／諸手当
- 【就業時間】フレックスタイム制（コアタイム：11:00-15:00）【福利厚生】・ピアボーナス制度（Uniposを利用中）・ウェルカムランチ・メンタートレーナー制度・書籍購入制度・資格取得支援制度・リモート勤務・社用PC貸与（Macbook or Windows選択可）・Anniversary休暇 などなど
- 勤務時間
- ■勤務時間
詳細はお問い合わせください。
※プロジェクト内容、常駐先、リモートワーク等による。 - 休日／休暇
- 有給休暇/夏季休暇/年末年始休暇/慶弔休暇/ANNIVERSARY休暇/生理休暇/産休・育休/週休2日制/土日祝日休み/年間休日120日以上
- 勤務地
- 【勤務地詳細】東京都豊島区東池袋１丁目34?5 いちご東池袋ビル9F
- 最寄り駅／アクセス
- 「池袋駅」東口 徒歩7分
- 法人名
- 株式会社オープンロジ
