【カスタマーサクセス_データスペシャリスト】
求人番号：itgr000-007387
【カスタマーサクセス（データスペシャリスト）】前年比150％超成長のスタートアップ/ユーザーのツール活用・ビジネス成功をサポート
- 正社員
- 企業からのメッセージ
- 自社のクラウド営業支援ツール『Mazrica(旧Senses)』の開発・提供をはじめ、営業活動のコンサルティングなど幅広く事業を展開しています。【Mazrica(旧Senses)とは】営業の案件・顧客管理だけでなく、組織のナレッジ活用に着目した次世代の営業支援ツールです。日々の訪問記録や顧客とのコミュニケーション情報に加え、営業メンバーに属人化している知見・スキルも「組織の資産」として蓄積。この情報をもとにAIが営業の成功・失敗事例を解析し、「いつ・誰に・何を・どのように行うか」までアシストします。お客様の営業成果を最大化することはもちろん、強い組織作りもサポートしています。これまでSFA/CRMツールを導入した企業の多くが、「うまく使いこなせない」という課題にぶつかっていました。そこで弊社は「現場の営業メンバーにとって使いやすいか？」に徹底的にこだわったサービスづくりを目指しています。こうした現場目線が評価され、「ITreview Grid Award 2021 Summer」ではCRM部門を、「BOXIL SaaS AWARD 2021 Autumn」では営業・顧客管理部門を受賞しました！
- 仕事内容
- 顧客の数値データ活用支援をメインミッションとして、下記業務を実施いただきます。◎「Mazrica(旧Senses) BI」導入提案?数値データ/レポート活用に関するヒアリング及び提案?「Mazrica(旧Senses) BI」を活用したデモンストレーション構築?顧客向け提案書作成の支援?マーケティング、インサイドセールスチームとの連携による売上向上施策の立案と実行?営業活動で得られる要望のプロダクト側へのフィードバック◎「Mazrica(旧Senses) BI」導入後の利活用支援?導入企業のオンボーディングサポート?オンボードコンテンツの整備?プロダクトに対する顧客要望のヒアリング?プロダクト改善に伴う開発チームとの連携★拡大期のため、マネジメントとしてもスペシャリストとしても構築できる環境です。データ活用のスペシャリストとして以下へのキャリアチェンジも可能です。データコンサルタントプロダクトマネージャープリセールス/セールスカスタマーサクセスマネージャー【働き方の特徴】メンバーは国内外問わず活躍中！「創造性高く遊ぶように働ける環境を創る」をビジョンとしており、多様な働き方を実現できる環境です。たとえば…・リモート相談可/フルフレックス制度あり。・社内MTGはすべて録画しメンバーへ共有。情報格差を減らしています。・Slackチャットやハドルを活用し、業務における不安や問題もすばやくフォロー。・定期的に1on1を実施。・平均残業時間は20h/月 と少なめ。プライベートも充実！【莫大な営業ビッグデータを活用し、営業の世界に変革を起こす】サービスリリースからわずか5年で数百社の導入実績があり、サービスの利用継続率は98％を誇っています。国内のBtoB企業だけでも、年間の取引高は1 000兆円にのぼります。多くの企業に導入・継続利用をいただいていることにより、『Mazrica(旧Senses)』には、莫大な営業データが蓄積されています。今後はこの営業データを活用し、「新しい営業の形」を実現したいと考えています。
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
職種未経験歓迎 業界未経験歓迎 リモート勤務の相談可 転勤なし 学歴不問 服装自由- 給与
- 【想定年収（概算）】400万円～800万円
- 福利厚生／諸手当
- 試用期間：あり（3ヶ月）就業時間：フルフレックス制社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険その他：リモート勤務相談可能、交通費支給、ストックオプションあり、屋内の受動喫煙対策あり
- 勤務時間
- ■勤務時間
詳細はお問い合わせください。
※プロジェクト内容、常駐先、リモートワーク等による。 - 休日／休暇
- 完全週休2日制（土、日）、国民の祝日、年末年始休暇リフレッシュ休暇（入社時付与・連続5日で取得可能・随時取得可能）※夏季休暇や年末年始の長期休暇として利用も可/産前産後休暇/生理休暇/育児介護休暇/慶弔休暇/裁判員休暇 ※入社時有給休暇付与
- 勤務地
- 【勤務地詳細】東京都千代田区神田錦町2丁目2-1 KANDA SQUARE 11F WeWork内
- 最寄り駅／アクセス
- 都営地下鉄新宿線「小川町駅」徒歩3分東京メトロ丸ノ内線「淡路町駅」徒歩3分東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」徒歩3分
- 法人名
- 株式会社マツリカ
