カスタマーサクセス[Sansan]
求人番号：itgr000-007465
カスタマーサクセス [Sansan]
- 正社員
![カスタマーサクセス[Sansan]](https://it-web-mediport.site/wp-content/uploads/2024/02/4786933_s-243x162.jpg)
- 仕事内容
- 【業務詳細】カスタマーサクセス部に所属し、Sansanを導入した顧客への利用案内・運用提案業務を担当します。利用案内・運用と言っても、定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定着するためのさまざまな手法や手段を考え、企画していきます。また、顧客の利用率向上のためにどのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になるポジションです。【具体的な業務内容】・顧客の成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の運用支援・キックオフの実施（サービスの導入が1つのプロジェクトであると顧客に認識いただき、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援）・導入支援後のアカウントマネジメント・新規機能の提案・解約阻止のための顧客折衝■関わるプロダクト営業DXサービス■業務で使用するツールSalesforce：担当顧客の管理に使用します。Sansan：顧客の連絡先確認などに使用します。Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。Gmail：主にお客様との連絡を行う際に使用します。※SalesforceはSalesforce.com Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
採用枠5名以上- 給与
- 【想定年収（概算）】546万円～1064万円
- 福利厚生／諸手当
- ・昇給 年1回（6月）・賞与 年2回（7月/1月）・各種社会保険完備・交通費全額支給・社員持株会
- 勤務時間
- ■勤務時間
詳細はお問い合わせください。
※プロジェクト内容、常駐先、リモートワーク等による。 - 休日／休暇
- ・土日祝日・年末年始休暇・有給休暇
- 勤務地
- 【勤務地詳細】1500001 東京都渋谷区神宮前5丁目52-2 青山オーバルビル13F東京本社のほか、関西支店（大阪）、名古屋支店 、福岡支店など将来的な転勤可能性有。エリア勤務希望でも入社後数ヶ月は東京勤務の予定です。
- 最寄り駅／アクセス
- ・表参道駅(銀座線・千代田線・半蔵門線) B2出口より徒歩4分・渋谷駅(JR線、東急線、銀座線、井の頭線)より徒歩10分
- 法人名
- Sansan 株式会社 ビジネス職採用
