カスタマーサクセス/リーダー、幹部候補
求人番号：itgr000-007992
【カスタマーサクセス/リーダー、幹部候補】HRTech領域でNo.1を目指すカスタマーサクセスリーダー
- 正社員
- 企業からのメッセージ
- 「Indeed」集客のプロが開発した、Indeed集客のための採用システム「採用係長」を運営するネットオン。Indeedに対応したデザインページや案件複製機能などの機能を豊富に備え、2分で採用ページを作成可能。さらに、大型サイズポスターを簡単に作成できる機能や、応募者管理、応募の傾向分析など採用担当者にとって便利な機能が満載です。いわば、採用に特化した「マーケティングSaas」です。他の求人広告代理店と比べてWebマーケティングの知識を豊富に持っている点を強みに、上場企業や業界上位クラスの派遣業、飲食業、医療・介護業界などに利用実績も多いです。現在、複数投資家より約7億円の資金調達を実施し、近い将来の上場を視野に「中小・地方企業と求職者にとってなくてはならない採用支援サービスNo.1」を目標に、「採用係?」の普及拡大を目指して、全国の企業が活躍する社会の創造に貢献していきます。
- 仕事内容
- 【概要】企業のオウンドメディアリクルーティングを支援し、現在事業拡大フェーズであるクラウド型採用マーケティングツール「採用係長」のカスタマーサクセス部門を統率するリーダー業務に携わっていただきます。「採用係長」有料ユーザー様の成功体験を創ることがミッションとなります。【具体的には】・顧客ロイヤルティ戦略に基づいた戦術（オンボーディング、サクセス、商談、クロージング）実行、履行確認・メンバー育成、業務管理、品質管理・KPI、KAIに基づいた行動管理・SalesForceの運用、データを活用したターゲット分析・上長（MGR）、社内ステークホルダーとの連携・有料ユーザー様の意見や要望をプロダクトサイドと共有、業務プロセス、業務マニュアルの作成・開発チーム、セールスチームと連携し、UX向上施策の実行・他部門との連携【使用ツール】・SalesForce（顧客情報管理、顧客分析、売上管理）・Salescore（営業活動管理・分析）・ChatWork（社内チャットツール）・G Suite（Gmail、カレンダー、スプレッドシート、ドキュメント、スライド）・Google Looker Studio・Miitel【仕事の魅力】当社では、CRM（SalesForce）を利用したカスタマーサクセス体制を構築しております。有料ユーザー様の状況や傾向を分析し、顧客ロイヤリティ戦略に基づいた新しい施策や企画をどんどんアウトプットしていける環境です。また、当社は業界No.1のシェア獲得を目指して規模拡大をしております。一方、カスタマーサクセス部門のリーダー・幹部職に空きがあるので、成長ベンチャーで幹部として活躍したいという方には最適です。【社内の雰囲気】20代の若手が活躍しており、若手社員大歓迎です。社内環境は、働きやすさに応えるため、月1回の1on1などを通して、メンバーの要望や相談をヒアリングをし、環境の整備や改善を行っております。また、当社は、チームワークを大切にしているので、社内のコミュニケーションを活性化する取り組みとして、2-3ヶ月に1回懇親会を開催しています。
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
業界未経験歓迎 週に1回以上のリモート 転勤なし 服装自由- 給与
- 【想定年収（概算）】490万円～613万円
- 福利厚生／諸手当
- ■給与改定年2回（4月・10月）■賞与年2回（6月・12月）※人事評価制度あり■交通費支給（上限2万円/月）※実費相当分■時間外手当■出張手当■各種社会保険完備■屋内原則禁煙（喫煙室あり）
- 勤務時間
- ■勤務時間
詳細はお問い合わせください。
※プロジェクト内容、常駐先、リモートワーク等による。 - 休日／休暇
- の休暇を付与）
- 勤務地
- 【勤務地詳細】大阪府大阪市北区野崎町7-8 梅田パークビル 1F
- 最寄り駅／アクセス
- 大阪メトロ堺筋線 扇町駅 徒歩7分大阪メトロ谷町線・堺筋線 南森町駅 徒歩8分大阪メトロ堂筋線 梅田駅 徒歩11分JR大阪駅 徒歩12分
- 法人名
- 株式会社ネットオン
