カスタマーサクセス（東京）
求人番号：itgr000-008265
【#自社開発SaaS #リモートワーク #マザーズ上場グループ】自社プロダクトを通じてお客様を成功に導く仕事をしませんか?
- 正社員
- 企業からのメッセージ
- 現在はSNS運用に関連した2つのプロダクトを開発・提供しています。主に利用されているお客さまは、企業のSNS運用担当、広告代理店、Web制作会社です。【コムニコマーケティングスイート】コムニコ マーケティングスイートは、複数のSNSを一元管理することで、SNS運用における投稿管理や効果測定の業務負荷を大幅に軽減し、より安心で安定的な運用をサポートするクラウドツールです。 累計有償導入SNSアカウント数3 000以上の実績があります。(2022年4月時点)【ATELU】Twitter、Instagramでのキャンペーン実施に必要な作業を効率化するクラウドツールです。全応募者の収集など煩雑な作業から、間違えられない当選者の選定/通知、そして簡易レポート作成まで、キャンペーン実施をサポートいたします。年間2 000回以上のキャンペーン実施実績があります。(2021年度実績)【autou】チャットの活用によって企業と消費者のエンゲージメントを高めるone to oneマーケティングツールです。Instagramでのユーザーからのアクションに対して様々な対応を自動化し、ユーザーコミュニケーションの活性化を実現します。
- 仕事内容
- 自社開発のSaaS「コムニコ マーケティングスイート」「ATELU」「autou」の導入・活用支援を行い、お客様のゴール達成に向け伴走支援をしていただきます。カスタマーサクセスとして、裁量を持って行動できる環境です。【お任せしたいこと】・ ツール利用のためのキックオフ実施・サービス、事例、新機能などのご案内・ヘルススコアを基に活用提案実施・契約更新時の対応・管理成長度合いに応じてお任せすること・ 顧客ニーズの把握とプロダクト開発・サービス改善の提案・ 導入成功事例のマーケティング活用の提案
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
週に1回以上のリモート リモート勤務の相談可 急募求人 転勤なし 服装自由- 給与
- 【想定年収（概算）】400万円～600万円
- 福利厚生／諸手当
- 勤務形態：・フレックスタイム制（フレキシブルタイムを5:00～22:00とする、22:00以降の残業は原則禁止）・ハイブリットワーク（週1出社奨励）※入社3ヵ月間は原則出社福利厚生・各種社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)・定期健康診断・予防接種実施・プレミアムフライデー(本当に実施しています)配属部署の1日平均勤務時間実績・ 2021年7月: 8.9時間・ 2021年8月: 8.8時間・ 2021年9月: 8.9時間
- 勤務時間
- ■勤務時間
詳細はお問い合わせください。
※プロジェクト内容、常駐先、リモートワーク等による。 - 休日／休暇
- ・完全週休2日制（土日祝日）・有給休暇（入社半年経過後10日～）・年度休暇（5日間、入社時から取得できます）・慶弔休暇・勤続5年賞（5日間連続有給休暇+15万円賞与）・誕生日休暇・年末年始休暇 ・育児休暇制度・産前・産後休暇制度・子供の看護特別休暇制度（年間で5日間の有給休暇を取得できます）※年間休?122?＋年度特別休暇5?127?（2022年度実績）
- 勤務地
- 【勤務地詳細】東京オフィス: 〒105-0001 東京都港区虎ノ門四丁目1番13号 プライムテラス神谷町9階転勤: なし
- 最寄り駅／アクセス
- 神谷町（東京メトロ日比谷線）徒歩1分
- 法人名
- 株式会社コムニコ
