カスタマーサクセス(メンバー)
求人番号：itgr000-008852
【カスタマーサクセス(メンバー)/リモート可】アナログな医療業界のDXを促進する急成長ヘルステックベンチャー/カスタマーサクセスチームの立ち上げ・仕組み作りから携わりませんか？
- 正社員
- 企業からのメッセージ
- 【企業概要】突然ですが、医療機関の9割以上で未だPHSやFAXが使われているのはご存知でしょうか。「医療のICTプラッフォームを創り、医療をデジタル化する」を掲げている当社は、病院向けにPHSに代わるスマートフォンサービス「日病モバイル」を提供し、医療DXを促進するヘルステックベンチャーです。「日病モバイル」は、PHSや紙などのアナログ的な業務が多くを占める医療現場の課題を解決するため、チャット機能、内線機能を始め、ナースコールおよび電子カルテとの連携など、医療従事者の声を反映させた様々な機能を搭載しています。 今後は自社のアプリ機能追加と共に他社のアプリとの連携も増やし「日病モバイル」をハブとして、医療従事者の業務効率化や働き方改革、また病院経営のデジタルトランスフォーメーション等を支援していきます。
- 仕事内容
- 【業務内容】医療機関のDXを推進する日病モバイルサービスについて、更なる利用価値、顧客満足度向上のため、顧客と一緒に業務フローや仕事の在り方を改善して医療機関のDXを支援いただきます。導入病院数の急激な拡大に伴い、病院に対する積極的なオンボーディング・コンサルティングの実施を担っていただきます。【具体的な業務内容】■「日病モバイル」の新規顧客に対するオンボーディングの準備・実施■「日病モバイル」の既存顧客に対する利用促進コンサルティングの実施■アップセル・クロスセル・更新に向けた既存顧客とのコミュニケーションの実施■プロダクト改善の提言【弊社で働く魅力】■フラットにコミュニケーションが取れる環境役員との距離感も非常に近く、役職関係なく「さん」付けの文化を推奨し、社内でのコミュニケーションをフラットにとれるようフリードリンクスペースが設けられています。年次や役職問わず誰もが個性を認め合い、自由闊達に発言できる環境を作っています。■健康第一！医療領域の企業だからこその福利厚生弊社は福利厚生施策として【健保組合が提供している以上の人間ドックの費用を支援】しています。これは社員だけでなく、【社員の家族も同様に受けられる施策】です。ヘルステック企業として社員や社員の家族の健康でいてほしいという思いを込めて、導入しております。■「Purpose」「Vision」「Value」フロンティア・フィールドでは、・Purpose：「医療の情報革命によって、全ての人を幸せにする」・Vision：「医療のICTプラットフォームを創り、医療をデジタル化する」・Value： ①Customer Obsession～全ての顧客の視点に立ち、あるべきから逆算する～ ②Trust Team～他者を尊重し、信頼で溢れるチーム～、 ③Ownership & Action～当事者意識を持ち、勇気をもって行動する～を定めており、上記考えに基づいて事業運営・行動出来ているか日々試行錯誤しております。たとえば、月に１度value活動MTGを実施し、日々どのように浸透していくか議論しています。
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
週に1回以上のリモート リモート勤務の相談可 急募求人 転勤なし 学歴不問- 給与
- 【想定年収（概算）】400万円～800万円
- 福利厚生／諸手当
- ■本人および家族の人間ドック(オプションも含む)の費用負担(上限有り)■シャッフルランチ制度■フリードリンク制度■リモートワーク可■資格取得支援制度・参考書購入補助■福利厚生施設(宿泊施設・レストラン等)の割引プログラムあり
- 勤務時間
- ■勤務時間
詳細はお問い合わせください。
※プロジェクト内容、常駐先、リモートワーク等による。 - 休日／休暇
- ■完全週休二日制(土日・祝日)■年間有給休暇10～20日(入社日に10日付与) (※時間有給取得可能)■年末年始休暇(12月29日～1月3日)■夏季休暇(３日)■慶弔休暇
- 勤務地
- 【勤務地詳細】〒105-0023 東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング 14F受動喫煙対策：屋内全面禁煙
- 最寄り駅／アクセス
- JR浜松町駅から徒歩5分
- 法人名
- 株式会社フロンティア・フィールド
