カスタマーサポートマネージャー
求人番号：itgr000-009010
ユーザーの声に寄り添った対応ができるカスタマーサポートのマネージャー募集！
- 正社員
- 企業からのメッセージ
- 「より女性が生きやすく暮らしやすく、働きやすい社会に向けて」が私たちのVISIONです。すべての女性に、自分の体のことをきちんと知ってほしい。そして大切に、愛でてほしい。私たちは、安心、安全を追い求めながら、心と体のバランスを整えるためのサービスを展開していきます。mederiのプロダクトを通して、すべての女性がより健やかに、幸せに暮らせる未来を実現します。
- 仕事内容
- メールやチャットでの問い合わせ対応や、外部パートナー会社と連携したユーザー対応を中心に行っていただきます。mederiでは女性のユーザーが9割以上ですので、女性の気持ちに寄り添った、ユーザーファーストのきめ細かい顧客対応ができる方を求めています。また、カスタマーサポートチームをマネジメントしていただき、チームや運用フローの構築をお願いしたいと考えています。具体的には以下のような業務をお願いすることになります。・お問い合わせ対応・テンプレートの見直し・お問い合わせ対応ツールの見直し、導入・外部パートナーとの連携・お問い合わせの傾向分析・チームマネジメント・メンバー育成
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
リモート勤務の相談可 急募求人 転勤なし 服装自由- 給与
- 【想定年収（概算）】500万円～
- 福利厚生／諸手当
- ・住宅手当（2駅以内）・保育手当・自社プロダクト割引購入可
- 勤務時間
- ■勤務時間
詳細はお問い合わせください。
※プロジェクト内容、常駐先、リモートワーク等による。 - 休日／休暇
- 完全週休2日制（土・日）祝日年末年始休暇年次有給休暇
- 勤務地
- 【勤務地詳細】東京都目黒区大橋2-22-6 唐木ビル5F
- 最寄り駅／アクセス
- 東京メトロ田園都市線「池尻大橋駅」から徒歩3分
- 法人名
- mederi株式会社
