テクニカルサポート
求人番号：itgr000-009080
【テクニカルサポート】業界シェアトップクラス 大手EC事業者向けマーケティングツール／ECサイトにおける「買い物体験」の向上を支援するマーケティングツール「NaviPlusシリーズ」の導入ディレクション・問い合わせサポートをお任せします。
- 正社員
- 企業からのメッセージ
- インターネット通販サイトを運営する事業者に向け、各種マーケティングツールの提供サービス事業を行うナビプラス株式会社。検索、レコメンド、レビュー、フォローメールという、主に四つのサービスを展開する中、機能導入サイト数は800を超えている。その事業の強みの1つは、競合他社が実現できないワンストップでのサービス提供が可能になっている点にある。また、プライム上場企業であるデジタルガレージのグループ企業として安定した経営基盤を持つ同社に、クライアントから高い信頼が寄せられていることも大きなアドバンテージだ。同社で重視しているのは、社員一人ひとりに自己実現の機会を提供すること。充実した経営基盤と、スピード感を重視したビジネスマインドという、大手企業とベンチャー企業の“いいとこ取り”ができる職場環境は、なりたい自分になるためのチャレンジの場として、大きな魅力を持っていると言えるだろう。
- 仕事内容
- 【概要】・「NaviPlusシリーズ」の導入フェーズにおいて、顧客のニーズ／課題を踏まえ、顧客とWeb会議/対面あるいはメール・電話にて導入要件の整理や技術サポートを行います。・「NaviPlusシリーズ」の運用フェーズにおいて、サービスの利用・活用に関する質問への回答を行います。「NaviPlusシリーズ」とは・NaviPlusレコメンド：「おすすめ」やランキングなどのコンテンツを手間なく簡単に表示できるレコメンドサービス・NaviPlusサーチ：ユーザが求めている商品やサービスを見つけやすくする高機能・多機能な検索サービス・NaviPlusレビュー：レビューの投稿・表示機能が簡単に導入でき、効率的なレビュー管理が行えるサービス・NaviPlusリタゲメール：「カゴ落ち」メールなどのフォローメールを簡単に配信することができるサービスいずれも市場での競争力は高く、シェアはトップクラス。2019年にはNTTドコモとの共同プロジェクトによるサービスもリリース。【具体的な仕事内容】■当社が提供するサービスの導入支援■当社が提供するサービスの顧客サポート【仕事の魅力】■単なるQ&Aではなく、顧客のニーズや課題を踏まえた導入支援や問い合わせのサポートに対して、感謝の言葉をいただく機会が多くあります。■知名度の高い大手ECサイト／メディア事業者に対する提案・導入機会が多く、やりがいを持って仕事ができます。■東証一部上場企業グループでありながら、ベンチャー企業のスピード感や裁量の大きさが共存。それぞれの長所をいいとこどりした環境で働くことができます。
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
週に1回以上のリモート リモート勤務の相談可 服装自由- 給与
- 【想定年収（概算）】400万円～700万円
- 福利厚生／諸手当
- ■定期健康診断■各種社会保険完備■関東ITソフトウェア健康保険組合■確定拠出年金制度■従業員持株会制度■グループ会社保養施設■会社負担による書籍購入・資格取得・外部研修補助■産休・育休の取得実績・復帰実績あり（時短勤務可）■無料ドリンクコーナー・プチ社食
- 勤務時間
- ■勤務時間
詳細はお問い合わせください。
※プロジェクト内容、常駐先、リモートワーク等による。 - 休日／休暇
- ■フレックス勤務制度■完全週休2日制（土・日）■祝日■年末年始休暇■年次有給休暇■慶弔休暇など
- 勤務地
- 【勤務地詳細】渋谷区恵比寿南3－5－7 デジタルゲートビル11階
- 最寄り駅／アクセス
- ■JR、東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」より徒歩8分■東急東横線「代官山駅」より徒歩4分■東急東横線「中目黒駅」より徒歩7分
- 法人名
- ナビプラス株式会社
