ヘルプデスク
求人番号：itlv000-005383
- 正社員
- 企業からのメッセージ
- 一部リモート 原則リモートワーク
- 仕事内容
- ＜具体的な仕事内容＞ ・NECグループ社内システムのヘルプデスク/サービスデスク（対象システム候補は国内向け/海外向け複数あり）管理 ＜想定プロジェクト＞ ・SAP_ERP/SuccessFactors等で構築したシステムのユーザサポートまたは、社内業務基盤のテクニカルサポート 人数：10～15名 【仕事の特色】 ＜募集背景＞ ・NECグループ社内システムの既存サポート管理要員不足（※）のため ※NECグループ社内システムのサポート改善（サポート可視化、窓口統合、ITサービスマネジメント高度化）要員へシフトしたため ＜開発環境＞ ■スキル ・サポート組織管理スキル ※HDIにおけるSCTL(サポートセンターチームリーダ)またはSCM(サポートセンターマネージャー） ・ITサービスマネジメントスキル（ITIL/ISMSなど） ・コミュニケーション、ネゴシエーション、インストラクションスキル ・(海外システムの場合)英語スキル ■情報共有ツール Zoom、Teams、Outlook、ServiceNow他 ＜ポジションの魅力＞ ・NECグループ最大の基幹システム(SAP_ERP)を通じた業務プロセス知識の取得 ・人事システム(SAP_SucessFactors)を通じたHRマネジメント知識の取得 ・ユーザサポート経験による調整/交渉力の高度化 ・大規模システムのヘルプデスク運用によるITSMスキルの向上
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
- ・生産管理の業務知識、IFS導入経験・PMP、情報処理技術者（プロジェクトマネージャ）などの資格保有者・基幹業務（経理/調達/営業、または人事管理）の知識、経験
- 給与
- 【想定年収（概算）】400～900万円 （給与形態：月給） ■賞与・昇給 賞与：年2回（6月・12月） 昇給：年1回（4月） ■給与・評価等備考 ・給与：スキルと経験により優遇いたします。
- 福利厚生／諸手当
- ■保険制度 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 家族手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇 ■制度 借上社宅制度、家賃補助制度、持ち家住宅融資制度、育児短時間勤務制度、資格取得奨励制度、財形貯蓄、NEC企業年金制度、NEC健康・福利共済会、NEC（従業員）持株会、健康管理センター（医師、看護師常駐）、文化体育活動、サークル活動、ファミリーフレンドリー・ファンド制度、定時退社奨励日（毎週水曜日、給与支給日、賞与支給日）新入社員研修、新任研修、資質研修、技術研修、ビジネススキル研修、キャリア研修、マネジメント研修、海外研修、OJD制度、語学などの自主研修制度、留学制度各種表彰制度 ■福利厚生備考 ・ファミリーフレンドリー休暇：年5日／通院・家族の介護・ボランティア・学校行事など取得目的は自由。
- 勤務時間
- 【勤務時間】08:30 ～17:30
【残業時間】10~30時間 - 休日／休暇
- 【年間休日数】127日
【休日制度】完全週休2日制（土・日）、祝、年次有給休暇、夏季休暇、年末年始休日、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、プロジェクト休暇、アニバーサリー休暇、出産・育児休暇、ファミリーフレンドリー休暇（年5日） - 勤務地
- 神奈川県川崎市中原区
- 最寄り駅／アクセス
- 向河原駅 (神奈川県)
- 法人名
- NECソリューションイノベータ株式会社
