ヘルプデスク
求人番号：itlv000-005589
- 正社員
- 企業からのメッセージ
- 一部リモート
- 仕事内容
- 主に、クライアント企業内にて、PC運用サポートおよびITインフラの維持を行っていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ■導入作業 ・PC/ソフトなど各種導入手続き ・標準外PCキッティング など ■廃棄作業 ・回収 ・データ消去 ・返却 など ■障害対応 ・切り分け ・復旧作業 など ■問合せ対応 ・PCやO365、各種社内手続きなどに関する問い合わせ ■資産管理 ・システムへの登録、変更、棚卸 ■セキュリティ対応 ・ウィルス検知時のPC現地確認、ヒアリング など ■ソフトウェアインストール対応 ※1人での拠点常駐のIT運用業務ですが、他拠点メンバーが遠隔でサポート 【仕事の特色】 ＜募集背景＞ 大阪本社や他拠点から、島根や富山などサポート範囲を拡大している中で、同社は兵庫県但馬の拠点もサポートすることを決定。他拠点のサポートメンバーと連携してオンサイトサポートを担当いただきます。 ＜期待すること＞ ・対面で積極的にコミュニケーションを取ってのユーザーサポート ・他拠点のメンバーと遠隔で連携を取り、全社運用の拠点への浸透実施 ・対応できることを増やしていける積極性（イレギュラー発生時はエスカレーションしていただきます） ＜キャリアプラン/キャリアアップ＞ ヘルプデスクや、ITインフラの企画・設計、ネットワーク・サーバ構築／運用保守など、入社後は幅広い業務の中から経験・スキル・希望に応じた仕事に携わることができます。 同社には、コールセンターのオペレーターからインフラ構築エンジニアになった社員や、ヘルプデスクから営業になった社員などが在籍。多彩なキャリアを描ける環境です。 また入社2年目でリーダー・サブリーダー、入社5年目で主任として活躍している方も複数名在籍しています。 ＜資格取得支援制度＞ 50種類以上の資格が対象です。年間最大60万円まで手当がつきます。
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
- ・ITパスポート等、IT系資格保有・企業内のネットワーク設計/構築経験（2～3年）・Outlook利用経験・Teams、SharePoint利用経験
- 給与
- 【想定年収（概算）】340～390万円 （給与形態：月給） ■賞与・昇給 賞与：年2回（6月・12月）※初回寸志、2回目以降満額 昇給：年1回（4月）※業績・評価に準じる ■給与・評価等備考 ・給与：経験、適性をふまえて決定いたします。
- 福利厚生／諸手当
- ■保険制度 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇 ■制度 資格取得支援制度、団体保険、ビジネスアイデアコンテスト、健康診断、インフルエンザ予防接種、バースデープレゼント、各種レクリエーション、健康保険組合加盟による保養所施設割引、永年勤続表彰（勤続10年）、表彰制度、無料電話相談サービス、EPAサービス制度社内研修、階層別研修、中途採用者研修、新入社員研修（新卒）、OJT制度、入社半年フォロー研修（新卒）、入社1年次研修（新卒）※寮・社宅：無し ■福利厚生備考 ・各種レクリエーション：花見、バーベキュー大会、スポーツ、散策、工場見学など・表彰制度：賞状授与、賞金授与他・無料電話相談サービス：健康・医療相談／暮らしの相談／介護相談（外部委託機関だから安心）・EPAサービス制度：外部委託機関だから安心・新入社員研修（新卒）：ビジネスマナー、ビジネス基礎、IT技術
- 勤務時間
- 【勤務時間】08:30 ～17:15
【残業時間】10~30時間 - 休日／休暇
- 【年間休日数】129日
【休日制度】完全週休2日制（土・日）、祝、年次有給休暇、夏季休暇（5日）、年末年始休暇、特別休暇（慶弔、生理、産前産後、育児、介護、公務、罹災、交通遮断、転勤）【休暇備考】・年間休日：夏季、年末年始休暇含む（社内カレンダー有り）・プロジェクトにより土日祝日の出勤を含む場合有り。 その場合は平日に振休取得（代休取得率100％）・年末年始休暇：12／29～1／6（2018年度実績）・産前産後休暇、育児休暇：取得実績有り - 勤務地
- 兵庫県豊岡市
- 最寄り駅／アクセス
- 豊岡駅 (兵庫県)
- 法人名
- 株式会社ロココ
