インフラエンジニア テクニカルサポート
求人番号：itlv000-005928
- 正社員
- 企業からのメッセージ
- 一部リモート
- 仕事内容
- 主な業務は、国内・海外のデータセンターにあるシステムの運用・保守業務です。 ＜具体的な仕事内容＞ ■システム監視 ・一次対応／切り分け システムでエラーなどが発生していないか監視し、異常があれば問題が大きくなる前に対処。手順書に従い状況の確認・調査、再起動などの対処を行い、問題が解決できない場合はより高度な部署へ連絡し対応を引継ぎます。 ■サービスデスク ・窓口業務（法人向け顧客窓口） ・リモートハンド（ハードウェアの確認／操作） 顧客からのお問合せやご依頼を受け、手順書に従い対応を行います。 ■運用管理 ・システム変更に伴う運用環境の最適化 ・サービスレベル向上に伴う、問題提起／提案／改善 顧客システム／環境、運用体制の管理／改善を行います。 【仕事の特色】 ＜＜企業概要＞ 同社は、ITシステムの運用管理会社として2012年に設立されました。 「意志（セレマ）を支援（アシスト）する」が社名の由来である同社。関係する方々の意志の実現のために役立ちたいと同社は願っています。 ＜同社の特徴＞ ■ITシステム運用／保守のプロフェッショナル 現在は100名以上の規模になった運用センターの立ち上げから関わるなど、 構築からの受け入れ・運用のルール作りから実際の運用まで多数のノウハウを持っています。 ■強固な顧客基盤を構築・安定的に案件を受注 同社代表がセレマアシストを立ち上げる前職において、難易度の高いプロジェクトを次々と成功させた実績から、大手キャリアをはじめとする大手顧客より案件を継続的に受注しています。また、顧客先の役員や管理職の中には、過去に同社代表と同じ現場で過ごし、信頼関係を築いた元エンジニアが多数いることも同社の強みの一つです。 ＜募集背景＞ 事業活動のスピードアップ、リソース強化に向けた増員募集です。 ＜配属予定チーム＞ サービスマネージメント部 ＜ポジションの魅力＞ ■キャリアパス まず下記（1）からスタートし、ゆくゆく（2）（3）へキャリアアップいただくことを同社では想定しています。 （1）運用エンジニア （2）運用SE オペレーションで対処しきれないエラーなどに対処するポジション （3）構築SE、サービスマネージャーなど 運用計画の立案など、上流工程から携わっていくポジション ■運用・保守にまつわるすべての工程を担当することが可能 一通り経験を積むことで、運用のプロとして長く活躍することができる環境です。 ■技術を突き詰めるも良し、マネジメントを突き詰めるも良し それぞれの希望や適性に合わせたキャリアを選択することができます。
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
- ・少しでも運用／保守業務に関わったことがある方
- 給与
- 【想定年収（概算）】320～400万円 （給与形態：月給） ■賞与・昇給 賞与：年1回 昇給：年1回 ■給与・評価等備考 ・給与：前職の給与を考慮いたします。・こども手当：12歳まで1万円／月、12歳以上18歳まで2万円／月
- 福利厚生／諸手当
- ■保険制度 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 家族手当 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇 ■制度 ・各種社内イベント・健康診断・健康相談サービス・残業30時間以内・外部講師を招いてのITIL資格取得・各種資格取得支援制度
- 勤務時間
- 【勤務時間】08:00 ～19:00
【残業時間】10時間未満 - 休日／休暇
- 【年間休日数】125日
【休日制度】週休2日制（土・日）、祝、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇【休暇備考】・常駐の場合、常駐先の営業日に準じます。 - 勤務地
- 東京23区内
- 最寄り駅／アクセス
- 湯島駅 (東京都)
- 法人名
- 株式会社セレマアシスト
