テクニカルサポート
求人番号：itlv000-007825
- 正社員
- 仕事内容
- 主な業務は、大手メーカー内でのテクニカルサポートです。大手メーカーの複合機と連携するソフトウェア（ユーザー管理、プリント管理、履歴管理 他）やドキュメント管理システム、内部統制システムなどに関わっていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・ユーザー企業のシステム管理者からの問い合わせ対応全般（電話、メール） ・問題発生の要因分析（切り分け作業） ・ログ取得 ・SEへのエスカレーション ・検証機による確認 ・問題発生箇所の対応依頼 ・問い合わせ履歴管理 【仕事の特色】 エリア限定正社員として活躍していただきます。転勤がないことがエリア限定正社員の特徴です。マネジメントポジションへのキャリアアップを目指す場合は、一般正社員になる必要があります。一般正社員には上長推薦のもと登用試験を受けることでなることが可能です。
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
- ・障害時の1次切り分け・テクニカルサポート
- 給与
- 【想定年収（概算）】360万円～ （給与形態：月給） ■賞与・昇給 賞与：年2回 昇給：年1回 ■給与・評価等備考 ・給与：業務・スキル・経験により優遇いたします。
- 福利厚生／諸手当
- ■保険制度 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇 ■制度 資格取得奨励金制度、退職慰労金制度、確定拠出年金制度（401K）、定期健康診断、保養所（箱根・蓼科・富津ほか）、従業員持株会、育児休業、フィットネスクラブ、全社イベント（ボーリング大会等）、褒賞旅行、無期雇用化制度（契約社員）、正社員登用制度（契約社員）基礎研修、OJT、新入社員研修、フォローアップ研修、ステップアップ研修、ビジネスマナー研修、TQM（総合的品質管理）研修、階層別研修、倫理研修、情報セキュリティ研修、環境マネジメントシステム研修、新任管理職研修、営業研修、各種外部セミナー ■福利厚生備考 ・資格取得奨励金制度：職種に関連した同社指定資格に限る・育児休業：勤続１年以上であることが条件、原則として子供が1歳になるまでの休業取得が可能・基礎研修：企業倫理、セキュリティなど・OJT：勤務地で1週間～6ヶ月程度・新入社員研修：3週間～1ヶ月程度、前半は社会人としての基礎を学び、後半は会社説明会やホームページで見た「実際の現場」の見学や実地研修を行います。
- 勤務時間
- 【勤務時間】09:00 ～17:45
【残業時間】10時間未満 - 休日／休暇
- 【年間休日数】123日
【休日制度】完全週休2日制（土・日）、祝、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、結婚休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇【休暇備考】・配属先部門によって一部例外有り - 勤務地
- 神奈川県内
- 最寄り駅／アクセス
- みなとみらい駅 (神奈川県)
- 法人名
- 日本アスペクトコア株式会社
