ヘルプデスク
求人番号：itlv000-009045
- 正社員
- 仕事内容
- クライアント企業内にて、ITインフラ運用サポートを行っていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ クライアントPCの構築・運用・保守がメインです。PC設定、設置、撤去作業（キッティング含む）を行います。 ・バックアップ確認、ファイルのリストアなど ・各種機器（プリンター、複合機など）の設定／設置 ・障害発生時の切り分け作業 ・PCトラブルなどの問合せ対応 ・入社時のPCセットアップ ・マニュアル類の作成 ・既存システムの運用／管理、アカウント作成、アクセス権限管理、データ修正対応、システム管理台帳のメンテナンスなど ※不動産管理システム、ファンドマネジメントシステム、経費精算・出張手配システム、社内ポータルなど ・ソフトウェアのインストール作業、更新作業 ・ユーザ要望に基づく要件定義、リリース前テストの実施など ※開発はシステム会社に委託しております。 【仕事の特色】 ＜技術に対する魅力＞ ■キャリアプラン／キャリアアップ 入社後は幅広い業務の中からヘルプデスク、ITインフラの企画・設計、ネットワーク・サーバ構築／運用保守など、経験・スキルや希望に合わせて業務をお任せします。 コールセンターのオペレーターからインフラ構築エンジニアへ、ヘルプデスクから営業になった社員も在席。多彩なキャリアが描けます。 入社2年目でリーダー・サブリーダー、入社5年目で主任として活躍している社員も複数名在籍しています。 ■資格取得支援制度 50種類以上の資格が対象、年間最大60万円まで手当がつきます。 ＜企業の魅力＞ ■社会のニーズを先取りし、カタチにしてきたロココの多様なソリューションサービス 同社は“ココロからサービスを提供するシステムインテグレーター”として、需要が拡大し続けるスマートデバイスのアプリケーション開発をはじめ、コンテンツの管理・活用やクロスメディア化を視野に入れた各種のシステム開発を受託。加えて、ヘルプデスク業務、インフラ構築／運用、コールセンター運営などのBPO業務を中心にトータルソリューションを提案し、お客様の持続的な成長を支えています。 現在は、さらに自社サービスとして 勤怠管理システムやタレントマネジメントシステムなどのHRソリューションや生体認証をベースにした入退管理システムを提供しています。 中国やフィリピンにオフショア拠点があり、海外での新しいテクノロジーやサービスの発掘に注力するなど、グローバル展開も積極的に行っている企業です。
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【想定年収（概算）】375～437万円 （給与形態：月給） ■賞与・昇給 賞与：年2回（6月・12月）※初回寸志、2回目以降満額 昇給：年1回（4月）※業績・評価に準じる ■募集職種の年収例 ・年収：3 750 000円～4 370 000円・月給：24万円～28万円※給与：経験、適性をふまえて決定いたします。・360万円／26歳／入社1年目（月給22.6万円＋賞与＋諸手当）・417万円／32歳／入社3年目 ／主任（月給25.5万円＋賞与＋諸手当）・524万円／44歳／入社8年目 ／係長（月給31万円＋賞与＋諸手当） ■給与・評価等備考 ・給与：経験、適性をふまえて決定いたします。・年収：選考を通じて上下する可能性があります。・月給：固定手当を含めた表記です。
- 福利厚生／諸手当
- ■保険制度 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇 ■制度 資格取得支援制度、団体保険、ビジネスアイデアコンテスト、健康診断、インフルエンザ予防接種、バースデープレゼント、各種レクリエーション、健康保険組合加盟による保養所施設割引、永年勤続表彰（勤続10年）、表彰制度、無料電話相談サービス、EPAサービス制度社内研修、階層別研修、中途採用者研修、新入社員研修（新卒）、OJT制度、入社半年フォロー研修（新卒）、入社1年次研修（新卒）※寮社宅：無し ■福利厚生備考 ・各種レクリエーション：花見、バーベキュー大会、スポーツ、散策、工場見学など・表彰制度：賞状授与、賞金授与他・無料電話相談サービス：健康・医療相談／暮らしの相談／介護相談（外部委託機関だから安心）・EPAサービス制度：外部委託機関だから安心・新入社員研修（新卒）：ビジネスマナー、ビジネス基礎、IT技術
- 勤務時間
- 【勤務時間】09:30 ～18:00
【残業時間】10~30時間 - 休日／休暇
- 【年間休日数】129日
【休日制度】完全週休2日制（土・日）、祝、年次有給休暇、夏季休暇（5日）、年末年始休暇、特別休暇（慶弔、生理、産前産後、育児、介護、公務、罹災、交通遮断、転勤）【休暇備考】・年間休日：夏季、年末年始休暇含む（社内カレンダー有り）・プロジェクトにより土日祝日の出勤を含む場合有り。 その場合は平日に振休取得（代休取得率100％）・年末年始休暇：12／29～1／6（2018年度実績）・産前産後休暇、育児休暇：取得実績有り - 勤務地
- 東京23区内
- 最寄り駅／アクセス
- 渋谷駅 (東京都)
- 法人名
- 株式会社ロココ
