テクニカルサポート
求人番号：itlv000-009141
- 正社員
- 企業からのメッセージ
- 一部リモート ウイルス感染拡大防止と効率の良い働き方を考慮し、リモートワークを推奨しています。
- 仕事内容
- テクニカルサポートとして活躍していただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・サポートメール、電話でのお客さまからのお問合せ対応 顧客満足度の向上に貢献していただきます。 ・オンボーディング／受注後の機器設置、管理画面設定などオンラインによるサポート対応／導入促進 ・社内外問合せへの対応 ※機器設置可否、請求などメンバーからのリレーションを社内外に確認、対応などを行います。 ・FAQの作成、操作マニュアル作成 ・プロダクトの改善提案 ※顧客とのやり取りや気づいたことなど、プロダクトの改善に繋がる提案をします。その内容がダイレクトにサービス改善、製品開発につながります。
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
- ・基本的なビジネス、PC、ITスキル※具体的には、ビジネスメールでのやり取り、Excel・PowerPointなどでの資料作成など ・小規模なチームでの業務※そのような環境で活躍したい方 ・PDCAを回していくことが好きな方・社内外や年齢、性別を問わない円滑なコミュニケーションが得意な方・インプット、アウトプットが得意な方 ・今後のキャリアやビジョンがあり、それをQrioで成し遂げたいと思っている方
- 給与
- 【想定年収（概算）】360～500万円 （給与形態：月給） ■募集職種の年収例 ・年収：360万円?500万円 （固定残業代45時間を含む） ■給与・評価等備考 ・給与：スキルと経験により優遇いたします。・月末締め、翌月25日振り込み
- 福利厚生／諸手当
- ■保険制度 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇 ■制度 ・残業30時間以内・私服勤務可・ソニー健康保険組合に加入 ■福利厚生備考 ・ソニー健康保険組合に加入：高額療養費付加給付、出産育児一時金付加給付、出産手当金付加給付、フィットネス利用補助、禁煙サポート、契約宿泊施設割引
- 勤務時間
- 【勤務時間】
【残業時間】10~30時間 - 休日／休暇
- 【年間休日数】125日
【休日制度】完全週休2日制（土・日）、祝、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇 - 勤務地
- 東京都渋谷区
- 最寄り駅／アクセス
- 恵比寿駅 (東京都)
- 法人名
- Qrio株式会社
